Rezeptionist (w/m/d)

Meininger Hotel Innsbruck GmbH; Österreich; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festgehalt

Zusatzleistungen

Zusätzliche Urlaubstage

Corporate Volunteering

Staff Nights

Mitarbeiterevents

Entwicklungschancen

Zusammenfassung

MEININGER Hotel Innsbruck Zentrum sucht eine/n Rezeptionist/in (w/m/d) in Vollzeit. Du betreust Gäste im internationalen Umfeld, prüfst Buchungen, führst Check-In/Check-Out durch und sorgst für eine angenehme Aufenthaltsqualität.

Du beantwortest Anfragen, gibst Empfehlungen zu Ausflügen, arbeitest im Team und bist flexibel bei Wochenenden sowie Tag- und Nachtschichten. Deutschkenntnisse mindestens A2–B1 und Englischkenntnisse sind erforderlich; Reservierungssysteme kennen ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastgewerbe ist vorteilhaft.
• Freude am Umgang mit Gästen und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Grundkenntnisse Deutsch (mind. A2–B1) und Englisch.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Wochenend- oder Nachtschichten.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang.
• Check-In/Check-Out sowie Belegungsoptimierung.
• Beantwortung telefonischer und persönlicher Gästeanfragen; Auskunft zu lokalen Ausflügen und Services.
• Administrative Aufgaben wie Abrechnung, Arbeitszeiterfassung und Qualitätsprüfungen.
• Unterstützung im Bereich F&B bei Bedarf (Frühstück/Abendessen/Bar).

Kenntnisse

Teamplayer

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Flexibilität

Tools

ASSD

Fidelio

SIHOT

Jobbeschreibung

Rezeptionist (w/m/d) MEININGER Hotel Innsbruck Zentrum Vollzeit

Du liebst ein internationales Umfeld und arbeitest gerne in vielfältigen Teams? Du liebst es unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und gibst gerne Tipps? Dann bewirb Dich bei MEININGER Hotel Innsbruck Zentrum als Rezeptionist (w/m/d). MEININGER Hotels. Hybride Hotellerie neu definiert. Wir betreuen mehr als 37 Hotels in den beliebtesten Städten Europas - und es werden immer mehr!

DEINE AUFGABEN

• Du schaffst eine Wohlfühlatmosphäre und garantierst einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste
• Du bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die Belegungsoptimierung
• Du beantwortest telefonische und persönliche Gästeanfragen und gibst Auskunft über lokale Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und zusätzliche Serviceleistungen
• Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen
• Du arbeitest in einem Team und bist bereit gelegentlich im Bereich F&B auszuhelfen (Frühstück, Abendessen, Bar)
• Du hast Freude daran in einer vielfältigen Arbeitsumgebung zu arbeiten und bist flexibel gegenüber wechselnden Arbeitszeiten wie bspw. am Wochenende oder unter der Woche sowie Tag- und Nachtschichten

DEIN PROFIL

• Du besitzt erste Berufserfahrung und/oder hast eine Leidenschaft für die Hotellerie
• Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in dynamischen Umgebung arbeitet mit einem vielfältige Aufgabenbereich
• Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten
• Du bist ein Teamplayer und greifst gerne deinen Kollegen unter die Arme, sodass Probleme gemeinsam bewältigt werden
• Du verfügst über Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) (optional) oder lernst schnell
• Du sprichst gut Deutsch (mind. auf dem soliden A2-B1 Niveau) und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

MEININGER BIETET

• Ein Festgehalt und steuerfreie Zusatzleistungen
• Erhalte extra Urlaubstage (max. 5 Tage extra) für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit
• 2 extra bezahlte Urlaubstage im Jahr für Deine ehrenamtlichen Aktivitäten (Corporate Volunteering & VTO Program)
• MEININGER Staff Nights Programme & Ermäßigungen für Freunde
• Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten: M-Days, Winterfeiern, Teambuilding-Events
• Entwicklungschancen als Teil einer internationalen Organisation
• Open Up: Zugang zu 1:1-Sitzungen mit zertifizierten Psychologen für MEININGER-Mitarbeiter und ihre Familien

Remote Type: On Site