Resident Manager (m/w/d)

B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG; Linz; On-site; EUR 36,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Überstunden Ausgleich durch Freizeit

Best Western Rewards

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeitervergünstigungen

Job summary

Best Western Hotel Spinnerei Linz sucht eine/n Operation Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit, der/die den täglichen Hotelbetrieb sicherstellt und das Team gemeinsam anleitet.

Sie repräsentieren das Haus gegenüber Gästen und Partnern, berichten an die Cluster-Direktion und steuern das Front Office sowie Beschwerdemanagement. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie und/oder ein Hotel-/BWL-Studium.
• Mehrjährige Führungserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie.
• Sehr gute Kenntnisse in POS- und PMS-Systemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs und Mitarbeit im Tagesgeschäft.
• Zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Partner; Repräsentation des Hotels.
• Bericht an die Cluster-Direktion; Linz-Standort unterstellt.
• Umfassende Kenntnisse aller Hotelabläufe, Schwerpunkt Front Office.
• Sicherstellung der Qualitätsstandards im Rezeptionbereich.
• Keine F&B-Verantwortung, Restaurant verpachtet.
• Führung des Teams und Dienstplanung.
• Gäste- und Beschwerdemanagement.

Skills

Teamführung

Teamplayer

Hands-on-Mentalität

Gästebedürfnisse

Education

Hotellerie/Gastronomie Ausbildung

Hotel-/BWL-Studium

Tools

POS-Systeme

PMS-Systeme

Job description

Operation Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Wo modernes Design auf echte Gastfreundschaft trifft - werde als Operation Manager (m/w/d) Teil unseres Teams im Best Western Hotel Spinnerei Linz!

Unser modernes 3-Sterne-Superior-Hotel liegt im südlichen Stadtteil Ebelsberg in Linz und bietet 115 stilvolle Zimmer sowie 10 Apartments für Longstay-Gäste. Mit digitalem Check-in, Highspeed-WLAN und SMART-Technologie setzen wir auf Komfort und Innovation. Für kulinarische Genüsse sorgen das italienische Restaurant "Da Giulio" und die Bar "Vista Giardino". Ob Geschäfts- oder Freizeitreisende - wir schaffen ein Ambiente, in dem sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Wir suchen Dich - ab sofort oder nach Vereinbarung - als Operation Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs und aktive Mitarbeit im täglichen Ablauf
• Du bist zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und externe Partner und repräsentierst das Hotel an fünf Tagen in der Woche
• Die Cluster Direktorin betreut zwei Standorte und ist daher nicht permanent präsent; für den Standort Linz berichtest du an sie und bist ihr unterstellt
• Umfassende Kenntnisse aller Hotelabläufe mit Schwerpunkt Front Office
• Sicherstellung der Qualitätsstandards in dem Bereich Rezeption
• Unser Restaurant ist verpachtet an "Da Giulio", somit entfällt die F&B Verantwortung
• Führung des Teams und Dienstplanung
• Gäste- und Beschwerdemanagement

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie und/oder ein Hotel / BWL- Studium verfügst
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsrolle oder vergleichbaren Position in der Hotellerie/Gastronomie mit
• sehr gute Kenntnisse in POS-, PMS-Systemen
• Du bist ein motivierter Teamplayer und Team Lead
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und professioneller Umgang mit Gästebedürfnissen
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung

Wir bieten

• Entlohnung nach dem KV für Gastronomie. Ein marktkonformes Bruttoentgelt je nach Erfahrung und Qualifikation wird vereinbart
• Enrollment Best Western Rewards
• Überstundenausgleich durch Freizeit in Form eines Arbeitszeitkontos
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Festanstellung
• Regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen, um Ihr Potential zu entfalten
• Mitarbeitervergünstigungen wie z.B. Mitarbeiterraten bei Best Western Hotels weltweit und zahlreiche Vergünstigungen bei Großen Unternehmen aus den Bereichen Sport/Event/Mode