Reservierungsmitarbeiterin – Top-Hotel mit Vorteilen

STOCK resort *s

Finkenberg

On-site

EUR 26,000 - 38,000

Full time

10 days ago

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Benefits offered by this job

13. & 14. Monatsgehalt

Kostenlose Verpflegung

Mitarbeiter Lodge & Wellness

Job summary

STOCK resort *****s in Finkenberg (Tirol) sucht eine Reservierungsmitarbeiterin (m/w/d) in Vollzeit unbefristet. Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungen, Angebots-Erstellung, Beratung und der Verkauf von Zusatzleistungen.

Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen und nutzen Protel & ReGuest. Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung, idealerweise Erfahrung in 4*/5* Betrieben, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
Mehrjährige Berufserfahrung in der 4*/5* Hotellerie vorteilhaft.
Strukturierte & eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Service- & Detailorientierung.
Freude an der telefonischen Gästebetreuung mit souveränem & freundlichem Auftreten.
Belastbarkeit in stressigen Situationen & lösungsorientiertes Arbeiten.
Vertriebsorientiertes Denken, Begeisterung für den aktiven Verkauf & Liebe zum Beruf.
Bereitschaft zur Weiterentwicklung von Qualitätsstandards & persönlicher Weiterbildung.
Gepflegtes Erscheinungsbild.
Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon; Erstellung von Angeboten & Bestätigungen.
Herzliche & professionelle Urlaubsberatung.
Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades.
Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil).
Pflege & Verwaltung von Gästedaten.
Klare Kommunikation mit anderen Abteilungen für reibungslosen Gästebetreuungsablauf.