Remote-Option: Customer Success Manager – Wien

reebuild GmbH; Wien; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Team-Events

Weiterentwicklung

Zusammenfassung

reebuild GmbH in Wien sucht einen Customer Success Manager:in, der/die die zentrale Anlaufstelle für unsere B2B-Kund:innen wird und die Software-Nutzung betreut. Du unterstützt bei Anfragen per E-Mail, Telefon oder Video und leitest wertvolles Feedback an Produkt- und Entwicklungsteams weiter.

Du bringst 1–2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, kennst die Bauwirtschaft und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie grundlegende Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• 1–2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Kenntnisse der Bauwirtschaft
• Affinität zu Software und digitalen Lösungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2)
• Grundlegende Englischkenntnisse

Aufgaben

• Software-Support per E-Mail, Telefon und Videocall; schnelle, kompetente Hilfestellung
• Dokumentation von Kundenanfragen und Weiterleitung von Verbesserungsvorschlägen an Produkt-/Entwicklungsteam
• Schnittstelle zum gesamten Customer-Success-Team und Mitwirken am Feinschliff neuer Features

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kundenservice

Kommunikation

Problemlösung

Deutschkenntnisse C1/C2

Englisch Grundkenntnisse

Baubranche Kenntnisse

Tools

Software-Support

Jobbeschreibung

reebuild GmbH in Wien sucht einen Customer Success Manager:in, der/die die zentrale Anlaufstelle für unsere B2B-Kund:innen wird und die Software-Nutzung betreut. Du unterstützt bei Anfragen per E-Mail, Telefon oder Video und leitest wertvolles Feedback an Produkt- und Entwicklungsteams weiter.

Du bringst 1–2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, kennst die Bauwirtschaft und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie grundlegende Englischkenntnisse.