EdTech Customer Success Manager – Hybrid/Remote EU

Seven Education; Wien; Hybrid; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Modell

Remote Work innerhalb der EU, Schweiz,

Hundefreundliches Office

Team-Events & Company Lunches

25 Urlaubstage pro Jahr

Job summary

Seven Education in Wien sucht eine/n Customer Success Manager:in in Österreich, der/die Kundinnen proaktiv betreut und deren Erfolg sicherstellt. Du trägst zur maximalen Nutzung unserer Plattform bei und baust deinen eigenen Kund:innenstamm weiter aus.

Du arbeitest hybrid, pflegst enge Beziehungen zu Schulen, kommunizierst klar mit Sales, Support und Produktteams und bringst Erfahrung mit CRM-Tools wie Salesforce oder HubSpot mit. Deutsch ist Voraussetzung, Englischkenntnisse sind willkommen.

Qualifications

• Mindestens drei Jahre Erfahrung im proaktiven Customer Success.
• Upselling- und Cross-Selling-Erfahrung nachweislich vorhanden.
• SaaS-Erfahrung, ideal EdTech oder öffentlicher Sektor.
• Fließendes Deutsch, gutes Englisch, Kommunikation auf Augenhöhe.

Responsibilities

• Beziehungen zu Kundinnen und Kunden aufbauen und eng betreuen.
• Kundinnen bei der Nutzung der Plattform unterstützen und Adoption fördern.
• Feedback aus dem Portfolio an Sales, Support, Produkt weiterleiten.
• Eigenes Kund:innenportfolio schrittweise verantworten und wachsen lassen.

Skills

Proaktiver Customer Success

Upselling

SaaS-Erfahrung

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

CRM (Salesforce/HubSpot)

Teamplayer

Scale-up-Erfahrung

Tools

Salesforce

HubSpot

Job description

Seven Education in Wien sucht eine/n Customer Success Manager:in in Österreich, der/die Kundinnen proaktiv betreut und deren Erfolg sicherstellt. Du trägst zur maximalen Nutzung unserer Plattform bei und baust deinen eigenen Kund:innenstamm weiter aus.

Du arbeitest hybrid, pflegst enge Beziehungen zu Schulen, kommunizierst klar mit Sales, Support und Produktteams und bringst Erfahrung mit CRM-Tools wie Salesforce oder HubSpot mit. Deutsch ist Voraussetzung, Englischkenntnisse sind willkommen.