Remote IT Support Manager - Flexible Hours & Growth

DL Remote; Linz; Vor Ort; EUR 36.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

60k€ Gehalt

Optionaler Firmenwagen

Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

4-Tage-Woche

Sportzuschuss

Fully Remote Setup

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

DL Remote sucht in Linz eine erfahrene IT Support Manager-Pach entender. Du betreust die IT-Infrastruktur der Kunden remote und vor Ort, löst 1st-/2nd-Level-Support-Anfragen und wirkst an IT-Projekten mit.

Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, plus sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Eine spannende, serviceorientierte Rolle mit viel Freiraum erwartet dich.

Qualifikationen

• Eine erfolgreich absolvierte (bevorzugt technische) Ausbildung.
• Mindestens zwei Jahre Berufspraxis im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Sichere Handhabung von Microsoft-Betriebssystemen und Support-Tools (Ticketsysteme).
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Starkes analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit und hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Österreichs.

Aufgaben

• Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung der IT-Systeme unserer Kunden (Server, Clients, Netzwerke).
• Einrichtung, Anpassung und Instandhaltung von Hard- und Software, vorwiegend im Microsoft-Umfeld.
• Annahme, Untersuchung und Beseitigung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per Fernwartung oder persönlich.
• Aktive Beteiligung und eigenverantwortliche Realisierung von IT-Vorhaben, z.B. Systemmigrationen und -einführungen.
• Systematische Erfassung von technischen Abläufen, Lösungsansätzen und IT-Architekturen.
• Kompetente Beratung und Hilfestellung für unsere Kunden bei allen IT-relevanten Themen.

Kenntnisse

1st-Level-Support

2nd-Level-Support

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Windows-OS

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

Ticketing-Systeme

Jobbeschreibung

DL Remote sucht in Linz eine erfahrene IT Support Manager-Pach entender. Du betreust die IT-Infrastruktur der Kunden remote und vor Ort, löst 1st-/2nd-Level-Support-Anfragen und wirkst an IT-Projekten mit.

Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, plus sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Eine spannende, serviceorientierte Rolle mit viel Freiraum erwartet dich.