Remote IT Support Manager — Flexible Hours & Growth

DL Remote; Innsbruck; Vor Ort; EUR 54.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen (optional)

Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

4-Tage-Woche

Sportzuschuss

Fully Remote Setup

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

DL Remote sucht eine/n IT Support Manager (m/w/x) zur remote-basierten Betreuung von Kunden in Österreich mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen. Du verantwortest 1st- und 2nd-Level-Support, optimierst IT-Infrastruktur und unterstützt bei Projekten.

Du bringst eine technische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung mit, beherrschst Microsoft-Umfeld, Deutsch fließend und Englisch gut, und arbeitest flexibel mit virtuellen Tools.

Qualifikationen

• Erfolgreich absolvierte technische Ausbildung.
• Mindestens zwei Jahre Berufsppraxis im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortung für Pflege und Weiterentwicklung der IT-Systeme von Kunden (Server, Clients, Netzwerke).
• Einrichtung, Anpassung und Instandhaltung von Hard- und Software, v. a. Microsoft-Umfeld.
• Annahme, Untersuchung und Beseitigung von Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support telefonisch, remote oder vor Ort.
• Mitwirkung an IT-Projekten wie Systemmigrationen und -einführungen.
• Dokumentation von Abläufen, Lösungen und IT-Architekturen.

Kenntnisse

1st- und 2nd-Level-Support

Microsoft-Betriebssysteme

Kundenorientierung

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

DL Remote sucht eine/n IT Support Manager (m/w/x) zur remote-basierten Betreuung von Kunden in Österreich mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen. Du verantwortest 1st- und 2nd-Level-Support, optimierst IT-Infrastruktur und unterstützt bei Projekten.

Du bringst eine technische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung mit, beherrschst Microsoft-Umfeld, Deutsch fließend und Englisch gut, und arbeitest flexibel mit virtuellen Tools.