Opérateur TIC – Surveillance 24/7 et Production

Republic and Canton of Geneva; Schweiz; Hybrid; EUR 96.000 - 128.000; Vollzeit

Zusammenfassung

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) recherche un opérateur(trice) des TIC pour assurer la supervision continue des évènements et de l'exploitation des services du canton Genève.

Vous contrôlez la production, intervenez sur les incidents, traitez les demandes de travaux et assurez la permanence du service, tout en enrichissant le fonds documentaire et en garantissant la disponibilité des applications et infrastructures.

Aufgaben

• Contrôler en continu les évènements d’exploitation (rapports de situation, phénomènes inhabituels, anomalies).
• Réagir selon les consignes et ouvrir des tickets d’incident, escalader si nécessaire.
• Contrôler et intervenir pour garantir l’exécution du plan de production (control-m).
• Prendre en charge et traiter les incidents affectés au secteur.
• Prendre en charge et traiter les demandes de travaux.
• Assurer la permanence du service face aux sollicitations (téléphone et messagerie).
• Effectuer les travaux réguliers (paramétrage, contrôles, suivi d’exécution).
• Établir et publier le suivi d'exploitation quotidien.

Jobbeschreibung

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) recherche un opérateur(trice) des TIC pour assurer la supervision continue des évènements et de l'exploitation des services du canton Genève.

Vous contrôlez la production, intervenez sur les incidents, traitez les demandes de travaux et assurez la permanence du service, tout en enrichissant le fonds documentaire et en garantissant la disponibilité des applications et infrastructures.