IT Technician

E Novinfo; Schweiz; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

E Novinfo recherche un Technicien(ne) informatique pour assurer le support bureau et l’installation/maintenance des postes et équipements en CDI. Vous interviendrez sur des environnements Windows, réseaux et sécurité, et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour offrir un service rapide et fiable.

Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience, une maîtrise du français et de bonnes notions d'anglais; l'allemand est un plus. Travail en équipe, rigueur et proactivité requises.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Expérience dans une société de service appréciée.
• Maîtrise de Windows PC et environnements réseau.

Responsibilities

• Assurer un support hotline 1er et 2e niveau selon les besoins.
• Gérer les incidents de niveau 2 (dépannage sur site et à distance).
• Installer, dépanner et configurer les postes de travail.
• Gérer les postes via MDM & RMM.
• Suivre et gérer les sauvegardes et le monitoring d’un portefeuille clients.
• Assister à la conception et installation de parcs informatiques 10-50 utilisateurs.
• Assister à l’installation, dépannage et configuration de switch manageable et de Firewall.
• Privilégier le travail en équipe et la communication efficace.
• Faire preuve de rigueur et d’organisation.

Skills

Rigueur

Organisation

Proactivité

Communication

Esprit d'équipe

Français courant

Anglais B1

Allemand souhaité

Education

CFC d’informaticien(ne) ou équivalent

Tools

Windows Server

Firewall

Réseau

Virtualisation

Dell Technologies

Job description

• Hotline support niveau 1 & 2 (max 50% en fonction des besoins)
• Gestion des incidents de niveau 2 (dépannage sur site et à distance)
• Installation, dépannage et configuration des postes de travail
• Gestion des postes de travail au travers de systèmes MDM & RMM
• Suivi et gestion des sauvegardes et monitorings d’un portefeuille clients
• Assistance à la conception et installation de parcs informatiques 10-50 utilisateurs
• Assistance à l’installation, dépannage et configuration de switch manageable
• Assistance à l’installation, dépannage et configuration de Firewall
• Vous êtes titulaire du CFC d’informaticien-ne ou équivalent
• Le service client et la rapidité d’exécution sont vos points forts grâce à votre rigueur, votre organisation, votre proactivité et votre excellente capacité de communication
• Vous appréciez le travail en équipe
• Parfaite maîtrise du français, anglais oral et écrit niveau B1 minimum, allemand un plus
• Curiosité naturelle dans l’évolution technologique

Expérience :

• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire
• Expérience dans une société de service un plus
• Parfaite maîtrise de Windows PC
• Maîtrise de Windows Server, Firewall, réseau et Virtualisation
• Connaissance des lignes de produits Dell Technologies un plus
• Un lieu de travail agréable et des équipements ultramodernes
• Un travail intéressant et varié en CDI au sein d’une équipe dynamique, jeune et motivée
• Un esprit d’entreprise et de soutien
• La possibilité d’acquérir une large gamme de compétences, dans un univers en contact permanent avec l’innovation technologique
• Un large portefeuille de clients et un travail varié
• Minutes supplémentaires permettant de compenser les jours fériés non officiels du canton du lieu de travail ainsi que les ponts
• Plan de prévoyance professionnelle (LPP) amélioré, supérieur aux standards légaux