Notruf-Leitstelle Operator: Stressresistent & Vielseitig

Secdec; Österreich; Remote; EUR 24.000 - 29.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Secdec in Grafendorf bei Hartberg oder Kirchberg an der Raab sucht Operatoren (m/w/d) für die Notruf Service Leitstelle in Teil- bis Vollzeit (24-40 Stunden). Ab ~ € 2.400 brutto bei 40h zzgl. Nachtzulage € 1,26 pro Stunde.

Sie übernehmen die Abarbeitung eingehender Meldungen, beobachten den Videoleitstand, leiten Maßnahmen gemäß Interventionsplänen ein und betreuen Kunden. Voraussetzungen: kaufmännische oder technische Ausbildung, technisches Verständnis, Englischkenntnisse, Führerschein Klasse

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Gute Kenntnisse in MS Office bzw. technischen Geräten
• Hohes technisches Verständnis und Organisationsfähigkeit
• Grundkenntnisse in Englisch
• Bereitschaft zu Wochenend- und Nachtdiensten

Aufgaben

• Abarbeitung von eingehenden Meldungen
• Beobachtung von Vorgängen am Videoleitstand
• Meldungsverteilung gemäß Interventionspläne per Mail & Call
• Kontrolle und Bedienung der Leitstandsoftware
• Überwachung der Brandmelde- und Gefahrenmeldeanlagen
• Verwaltung von kundenrelevanten Daten und Unterlagen
• Schlüsselverwaltung
• Einleitung von Maßnahmen zur Gefahrenabwehr
• Steuerung und Anleitung von Interventionsmaßnahmen sowie mobilen Einsatzkräften
• Dokumentation der Abläufe
• Auftragsabwicklung bzw. Beschwerdemanagement
• Kundenbetreuung
• Erstellung von Kundenberichten, Reports und Dienstanweisungen
• Übernahme von operativen Diensten als Revier bzw. Alarmfahrer

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Organisationstalent

Stressresistenz

Eigeninitiative

Führerschein B

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Secdec in Grafendorf bei Hartberg oder Kirchberg an der Raab sucht Operatoren (m/w/d) für die Notruf Service Leitstelle in Teil- bis Vollzeit (24-40 Stunden). Ab ~ € 2.400 brutto bei 40h zzgl. Nachtzulage € 1,26 pro Stunde.

Sie übernehmen die Abarbeitung eingehender Meldungen, beobachten den Videoleitstand, leiten Maßnahmen gemäß Interventionsplänen ein und betreuen Kunden. Voraussetzungen: kaufmännische oder technische Ausbildung, technisches Verständnis, Englischkenntnisse, Führerschein Klasse