Callcenteragent/in

Q-Jobs Personalmanagement GmbH; Fischerndorf; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Nachtschichtenzulagen

Telearbeit nach Einarbeitung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Jobrad

ÖAMTC-Mitgliedschaft

Monatliche Teamevents

Sozialleistungen/Benefits

Überzahlung je nach Qualifikation

Job summary

Q-Jobs Personalmanagement GmbH sucht Unterstützung in der Notruf- und Pannenhilfe im Nutzfahrzeugbereich. Sie nehmen Notrufe entgegen, koordinieren Pannenhilfe, Unfallhilfe, Reifennotdienst und weitere Mobilitätsdienstleistungen und kommunizieren mit Kunden, Fahrern, Werkstätten sowie Dienstleistern in Deutsch und Englisch.

Daraus ergeben sich eine sorgfältige Dokumentation der Fälle und Pflege relevanter Daten im System.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch ist zwingend erforderlich)
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit Internet und Suchmaschinen
• Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Telefonieren
• Stressbeständigkeit, Flexibilität und Überblick auch in schwierigen Situationen
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Notrufen und Pannenmeldungen im Nutzfahrzeugbereich
• Koordination von Pannenhilfe, Unfallhilfe, Reifennotdienst und weiteren Mobilitätsdienstleistungen
• Kommunikation mit Kunden, Fahrern, Werkstätten und Dienstleistern in Deutsch und Englisch
• Dokumentation der Fälle und Pflege relevanter Daten im System
• Unterstützung von Customer-Care-Kunden sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office

Telefonische Kommunikation

Kundendienst

Teamfähigkeit

Job description

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Notrufen und Pannenmeldungen im Nutzfahrzeugbereich
• Koordination von Pannenhilfe, Unfallhilfe, Reifennotdienst und weiteren Mobilitätsdienstleistungen
• Kommunikation mit Kunden, Fahrern, Werkstätten und Dienstleistern in Deutsch und Englisch
• Dokumentation der Fälle und Pflege relevanter Daten im System
• Unterstützung von Customer-Care-Kunden sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch ist zwingend erforderlich)
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit Internet und Suchmaschinen
• Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Telefonieren
• Stressbeständigkeit, Flexibilität und Überblick auch in schwierigen Situationen
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst

Unser Kunde bietet

• Langfristige Anstellung in einem heimischen Unternehmen mit internationalem Betätigungsfeld
• Freundschaftliches, wertschätzendes Arbeitsklima und flache Hierarchien
• Moderne Arbeitsplätze im schönen Ausseerland
• Umfangreiche Einschulung und flexible Arbeitszeitmodelle
• Möglichkeit zur Telearbeit nach erfolgreicher Einarbeitung (in der Regel nach 4-6 Monaten)
• Zusätzliche Sozialleistungen/Benefits
• Zulagen für Nachtschichten (50 € brutto pro Nachtschicht ab der 4. Nachtschicht 100 € brutto)
• Überzahlung je nach Qualifikation und Vorerfahrung möglich
• monatliche Teamevents
• Jobrad - Fit & nachhaltig unterwegs
• ÖAMTC-Mitgliedschaft inkl. Schutzbrief