Night Auditor: Guest-Centric Front Desk with Growth Perks

rexx systems GmbH; Innsbruck; Hybrid; EUR 23.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibilität: 5-Tage-Woche

Kostenlose Verpflegung im Betrieb

Individuelle Schulungs- und Weiterbild

Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten

Team Events

Kostenlose Übernachtung 1x jährlich

Staff-Rate: F&B-Rabatte & Hotelkondik

Gesundheitsvorsorge & betriebsärztl. /

Zusammenfassung

Austria Trend Hotel Congress Innsbruck sucht eine/n Night Auditor (w/m/d) zur Unterstützung des Empfangs-Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören der herzliche Gästebetrieb, der professionelle Check-in/Check-out mit der Hotelsoftware Protel sowie die Beratung anspruchsvoller Gäste.

Sie übernehmen Verantwortung, arbeiten im Team, führen Schicht- und Tagesabschlüsse durch und bringen Ideen zur Weiterentwicklung des Service ein. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Front Office der Hotellerie.
• Souveräner Umgang mit Gästeanliegen und multikulturellen Gästen.
• Gute Kenntnisse der Hotelsoftware Protel sind von Vorteil.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste und Sicherstellung eines wohltuenden ersten Eindrucks.
• Professioneller Check-in/-out mit der Hotelsoftware Protel.
• Beratung und Betreuung der Gäste bei Anfragen unterschiedlicher Art.
• Erste Ansprechperson bei Gästefeedback und Gästewünschen.
• Durchführung von Rechnungsbearbeitung, Schicht- und Tagesabschlüssen.
• Concierge-Tätigkeiten wie Buchung von Transfers, Tickets, Sightseeing etc.

Kenntnisse

Front Office

Protel

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Austria Trend Hotel Congress Innsbruck sucht eine/n Night Auditor (w/m/d) zur Unterstützung des Empfangs-Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören der herzliche Gästebetrieb, der professionelle Check-in/Check-out mit der Hotelsoftware Protel sowie die Beratung anspruchsvoller Gäste.

Sie übernehmen Verantwortung, arbeiten im Team, führen Schicht- und Tagesabschlüsse durch und bringen Ideen zur Weiterentwicklung des Service ein. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.