Night Auditor: International Guest Service & Night Ops

Hotel Imperial Vienna; Wien; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiter-Raten im Marriott

Wiener Linien Jahreskarte kostenfrei

Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterc

Uniformreinigung inklusive

Mitarbeiterangebote bei Partnern

Arbeitsmedizinische Betreuung

Job summary

Hotel Imperial Vienna sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in zur verantwortungsvollen Betreuung internationaler Gäste am Rezeptionstresen. Sie übernehmen Check-in/out, kassieren Rechnungen und unterstützen bei Nachtbetrieb sowie Sicherheitsrundgängen.

Wichtig sind ausgezeichnete Umgangsformen, Engagement und Teamfähigkeit in einem multikulturellen Umfeld. Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Einhaltung der Hotelstandards und die freundliche Beratung der Gäste.

Qualifications

• Gehobene Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Rezeptionserfahrung von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Check-in und Check-out von Gästen.
• Betreuung anspruchsvoller, internationaler Gäste.
• Complaint Handling und Reklamationsmanagement.
• Kassaführung und Rechnungslegung.
• Durchführung des Nachtlaufs.
• Sicherheitsrundgänge und Umsetzung der Unternehmensrichtlinien.

Skills

Rezeptionserfahrung

Englisch fließend

Kundenorientierung

Education

Gehobene Hotellerie Ausbildung

Tools

MS Office

PMS Opera

Job description

Hotel Imperial Vienna sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in zur verantwortungsvollen Betreuung internationaler Gäste am Rezeptionstresen. Sie übernehmen Check-in/out, kassieren Rechnungen und unterstützen bei Nachtbetrieb sowie Sicherheitsrundgängen.

Wichtig sind ausgezeichnete Umgangsformen, Engagement und Teamfähigkeit in einem multikulturellen Umfeld. Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Einhaltung der Hotelstandards und die freundliche Beratung der Gäste.