5-Star Night Front Office Supervisor

The Ritz-Carlton, Vienna

Wien

Vor Ort

EUR 24.000 - 29.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Top-1% Hospitality-Experienced Team

5-Sterne-Umfeld

Weltweite Karrieremöglichkeiten

Fort- und Weiterbildungen

Mitarbeitervorteile (Hotelaufenthalte,

Verpflegung & Uniformreinigung

Wettbewerbsfähige Vergütung

Zusammenfassung

The Ritz-Carlton, Vienna sucht eine Night Auditor bzw. Supervisor im Rezeption, der die nächtliche Balance zwischen exzellentem Gästeservice und exakter Buchhaltung sicherstellt.

Sie übernehmen Check-in/out während der Nacht und arbeiten eng mit Front Office sowie anderen Abteilungen zusammen. Zu den Anforderungen gehören mehrsprachige Kommunikation (Deutsch/Englisch), Erfahrung in gehobener Hotellerie, Zahlenaffinität und Genauigkeit.

Qualifikationen

Berufserfahrung in gehobener Hotellerie, idealerweise Front Office oder Night Audit.
Sehr genaue, strukturierte Arbeitsweise mit Zahlenverständnis.
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Kenntnisse in OPERA und MS Office von Vorteil.

Aufgaben

Empfang von spät anreisenden Gästen, Check-in und Check-out während der Nacht.
Bearbeitung von Gästewünschen mit höchstem Serviceanspruch.
Durchführung des Tagesabschlusses, Umsätze prüfen und Reports erstellen.
Pflege der Systeme und Unterstützung des Front Office administrativ.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für reibungslosen Nachtbetrieb.
Sicherstellung von Sicherheits- und Qualitätsstandards in der Nacht.

Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Hohe Eigenverantwortung

Zahlenverständnis

Genauigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Tools

OPERA

MS Office

Jobbeschreibung