Night Audit (m/w/d) Teilzeit

Caritas der Erzdiözese Wien; Wien; Vor Ort; EUR 19.000 - 23.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Caritas der Erzdiözese Wien sucht eine/night Audit-Mitarbeiter:in in Teilzeit für das Social Business Hotel in Wien-Landstraße. Sie betreuen internationale Gäste während der Nacht, sorgen für Sicherheit und eine angenehme Atmosphäre und arbeiten mit dem MEWS-Buchungssystem.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/Check-out, Zahlungsverkehr, Reklamationsmanagement sowie Erstellung des Tagesabschlusses. Einsatz an 4 Nächten pro Woche, Arbeitsort: 1030 Wien.

Qualifikationen

• Erfahrung im Hotel, an der Rezeption oder im Kund:innenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse (vorzugsweise C1)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliche, selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative

Aufgaben

• Check-in, Check-out und Betreuung internationaler Gäste während der Nachtstunden an 4 Tagen pro Woche
• Sorge für eine angenehme und sichere Atmosphäre im Hotel während der Nacht
• Ansprechperson für Gäste, Service und Unterstützung
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Arbeiten mit dem Buchungssystem MEWS, Verwaltung von Reservierungen und Gästeanfragen per Mail und Telefon
• Abwicklung von Zahlungsverkehr und Rechnungsstellung
• Entgegennahme und Weiterleitung von Feedback
• Erstellung des Tagesabschlusses
• Gelegentliche Übernahme von Tagdiensten als Vertretung

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Teamfähigkeit

Flexibilität

Eigeninitiative

Selbstständige Arbeitsweise

Tools

MEWS Booking System

Jobbeschreibung

Für ein Social Business Hotel in Wien-Landstraße wird eine Person für den Night Audit in Teilzeit gesucht. Das Hotel bietet Menschen mit Flucht- und Migrationserfahrung Arbeits- und Ausbildungsplätze und legt Wert auf ein wertschätzendes, vielfältiges Team.

Deine Aufgaben

• Check-in, Check-out und Betreuung internationaler Gäste während der Nachtstunden an 4 Tagen pro Woche
• Sorge für eine angenehme und sichere Atmosphäre im Hotel während der Nacht
• Ansprechperson für Gäste, Service und Unterstützung
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Arbeiten mit dem Buchungssystem MEWS, Verwaltung von Reservierungen und Gästeanfragen per Mail und Telefon
• Abwicklung von Zahlungsverkehr und Rechnungsstellung
• Entgegennahme und Weiterleitung von Feedback
• Erstellung des Tagesabschlusses
• Gelegentliche Übernahme von Tagdiensten als Vertretung

Dein Profil

• Erfahrung im Hotel, an der Rezeption oder im Kund:innenservice
• Weltoffenheit und freundlicher Umgang mit Gästen
• Ordentliches und gepflegtes Auftreten
• Positive Arbeitseinstellung und Ergebnisorientierung
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
• Eigenverantwortliche, selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (vorzugsweise C1)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Das bietet die Position

• Teamarbeit in einem innovativen Arbeitsumfeld in Österreichs erstem Social Business Hotel
• Sinnstiftende Arbeit mit Gestaltungsspielraum und abwechslungsreichem Aufgabenbereich
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Mitarbeiter:innenpreise für Angebote im Hotel
• Individuelle Fort- und Weiterbildungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter:innen-Veranstaltungen und Gesundheitsangebote
• Mitarbeiter:innenempfehlungsprogramm

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Teilzeit, 4 Tage pro Woche
• Arbeitszeiten zwischen 22:00 Uhr und 6:30 Uhr
• Arbeitsort: 1030 Wien

Gehalt

• Mindestentgelt 1.911,28 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung
• Je nach Qualifikation Bereitschaft zur Überzahlung