Rezeptionist:in im Hotel

Caritas der Erzdiözese Wien; Wien; Vor Ort; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloses Mittagessen

Mitarbeiterpreise

Fort- und Weiterbildung

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

Caritas der Erzdiözese Wien sucht eine engagierte Rezeptionistin/einen engagierten Rezeptionisten für ein Social Business Hotel im 3. Bezirk Wiens.

Wir bieten Arbeits- und Ausbildungsplätze für Menschen mit Flucht- und Migrationserfahrung und legen Wert auf ein weltoffenes Miteinander. Zu den Aufgaben gehören Check-in/Check-out, Betreuung internationaler Gäste, Reservierungen mit MEWS, Zahlungsverkehr, Beschwerde- und Reklamationsmanagement sowie enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Hotel bzw. an der Rezeption.
• Idealerweise abgeschlossene touristische Ausbildung (z. B. Hotelkaufmann/-frau, Tourismusschule).
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit.
• Offener und freundlicher Umgang mit Gästen.
• Sehr fundierte Deutschkenntnisse, vorzugsweise Niveau C1.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Check-in, Check-out und Betreuung internationaler Gäste während ihres Aufenthalts
• Arbeiten mit dem Buchungssystem MEWS sowie Verwaltung von Reservierungen und Gästeanfragen per Mail und Telefon
• Ansprechperson für Gäste, Auskunftserteilung und Hilfestellung
• Abwicklung von Zahlungsverkehr und Rechnungsstellung
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Kommunikation mit anderen Abteilungen, insbesondere Housekeeping und Haustechnik
• Gelegentliche Übernahme von Nachtdiensten als Vertretung

Kenntnisse

Erfahrung im Hotel-Rezeption

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse

Wochenend-/Feiertagsarbeit

Offenes und freundliches Auftreten

Ausbildung

Touristische Ausbildung

Tools

MEWS

Jobbeschreibung

Für ein Social Business Hotel im dritten Wiener Gemeindebezirk wird eine engagierte und zuverlässige Person für die Rezeption gesucht. Das Hotel bietet Menschen mit Flucht- und Migrationserfahrung Arbeits- und Ausbildungsplätze und legt Wert auf ein weltoffenes Miteinander.

Deine Aufgaben

• Check-in, Check-out und Betreuung internationaler Gäste während ihres Aufenthalts
• Arbeiten mit dem Buchungssystem MEWS sowie Verwaltung von Reservierungen und Gästeanfragen per Mail und Telefon
• Ansprechperson für Gäste, Auskunftserteilung und Hilfestellung
• Abwicklung von Zahlungsverkehr und Rechnungsstellung
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Kommunikation mit anderen Abteilungen, insbesondere Housekeeping und Haustechnik
• Gelegentliche Übernahme von Nachtdiensten als Vertretung

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Hotel bzw. an der Rezeption
• Idealerweise abgeschlossene touristische Ausbildung (z. b. Hotelkaufmann/-frau, Tourismusschule)
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Offener und freundlicher Umgang mit Gästen
• Sehr fundierte Deutschkenntnisse, vorzugsweise Niveau C1
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Das bietet die Position

• Sinnstiftende Arbeit mit Gestaltungsspielraum und abwechslungsreichem Aufgabenbereich
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Kostenloses Mittagessen und Mitarbeiter:innenpreise für Hotelangebote
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter:innen-Veranstaltungen und Gesundheitsangebote

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, 40 Wochenstunden
• Arbeitsort: 1030 Wien
• Arbeitsbeginn ab sofort

Gehalt

Das monatliche Bruttoentgelt beträgt laut Kollektivvertrag ab € 2.026,– auf Basis Vollzeitbeschäftigung, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation.