Mitarbeiter Kundenservice (M/W/D)

Aldiana; Wien; Hybrid; EUR 23.000 - 27.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Exklusive Reiserabatte

Mitarbeiterevents

Persönliche Weiterentwicklung

Eigenständiges Arbeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle

Jahreskarte Wiener Linien

Home Office

Zusammenfassung

Aldiana in Wien sucht Unterstützung im Kundenservice mit Fokus auf Reisebüros und Endkunden. Sie beraten telefonisch und schriftlich, erstellen Angebote und sorgen für eine reibungslose Buchung.

Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen, bringen Erfahrung aus der Reisebranche mit und profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie der Option auf Home Office.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im touristischen Umfeld.
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Kundenanfragen professionell telefonisch und schriftlich bearbeiten.
• Reisebüro- und Vertriebspartner im In- und Ausland unterstützen.
• Angebote erstellen und Buchungsvorgänge reibungslos abwickeln.
• Endkunden aktiv zu Produkten und Services beraten.
• Eng mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten, Servicestandard sicherstellen.
• Allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice übernehmen.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Tools

MS Office

Fidelio

Oracle

Jobbeschreibung

• Wien
• unbefristet
• Teilzeit
• ab sofort
• minimal 2.225,00 EUR brutto pro Monat

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen professionell - sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Du unterstützt unsere Reisebüro- und Vertriebspartner im In- und Ausland
• Du erstellst maßgeschneiderte Angebote und sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Buchungsvorgänge
• Du berätst Endkunden aktiv zu unseren Produkten und Services
• Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um einen hohen Servicestandard sicherzustellen
• Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice-Bereich

Dein Profil

• Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice mit, idealerweise im touristischen oder buchungsnahen Umfeld
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert
• Du bist ein verlässlicher Teamplayer
• Vorteil wäre MS Office-Kenntnisse oder Fidelio/Oracle Kenntisse

Wir bieten

• Arbeiten unter Freunden
• Exklusive Reiserabatte
• Persönliche Weiterentwicklung
• Eigenständiges Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Mitarbeiterevents
• Jahreskarte Wiener Linien
• Home Office

• Die Gehaltsangabe bezieht sich auf das monatliche Bruttogehalt bei Vollzeitbeschäftigung.

Kontaktdaten

Ramiza Hodzic-Cosic

[e-mail]