Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

jobsin; Wien; Hybrid; EUR 29.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Jahreskarte Wiener Linien

Exklusive Reiserabatte

Mitarbeiterevents

Flexible Arbeitszeiten

Eigenständiges Arbeiten

Persönliche Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Aldiana sucht im österreichischen Wien eine engagierte Kraft im Kundendienst, die Anfragen professionell bearbeitet und Reisebüros international unterstützt. Du erstellst Angebote, berätst Endkunden und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen, um höchste Servicequalität zu sichern.

Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice, kommunizierst sicher auf Deutsch und arbeitest selbstständig sowie im Team. Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office zählen zu den Vorteilen des internationalen

Qualifikationen

• Kundenservice-Erfahrung, ideal im Tourismus oder Buchungsumfeld.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Unterstützung von Reisebüros- und Vertriebspartnern im In- und Ausland.
• Erstellung maßgeschneiderter Angebote und reibungslose Buchungsabwicklung.
• Beratung von Endkunden zu Produkten und Services.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Sicherstellung hoher Servicestandards.
• Allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutsch-Kommunikation

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

MS Office Kenntnisse

Tools

Fidelio/Oracle

MS Office

Jobbeschreibung

Als einer der führenden Anbieter von Cluburlauben in Europa gestalten wir unvergessliche Urlaubserlebnisse für unsere Gäste – und ebenso erfüllende Arbeitsmomente für unsere Mitarbeitenden. In unseren Clubanlagen in Spanien, Italien, Österreich, Ägypten und Tunesien (Djerba) bieten wir nicht nur erstklassigen Service, sondern auch echte Herzlichkeit und ein einzigartiges „Urlaub unter Freunden“-Gefühl – bei uns arbeitest du, wo andere Urlaub machen. Du suchst nicht nur einen Job, sondern einen Ort, an dem du dich entfalten kannst? Du möchtest in einem internationalen Unternehmen der gehobenen Ferienhotellerie durchstarten, in dem Teamgeist, Leidenschaft und Persönlichkeit großgeschrieben werden? Dann bist du bei Aldiana genau richtig.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen professionell - sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Du unterstützt unsere Reisebüro- und Vertriebspartner im In- und Ausland
• Du erstellst maßgeschneiderte Angebote und sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Buchungsvorgänge
• Du berätst Endkunden aktiv zu unseren Produkten und Services
• Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um einen hohen Servicestandard sicherzustellen
• Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice-Bereich

Dein Profil

• Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice mit, idealerweise im touristischen oder buchungsnahen Umfeld
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert
• Du bist ein verlässlicher Teamplayer
• Vorteil wäre MS Office-Kenntnisse oder Fidelio/Oracle Kenntisse

Wir bieten

• Arbeiten unter Freunden
• Exklusive Reiserabatte
• Persönliche Weiterentwicklung
• Eigenständiges Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Mitarbeiterevents
• Jahreskarte Wiener Linien
• Home Office