Mitarbeiter:in Backoffice und Kundenservice Linz (m/w/d)

IFAS Personalmanagement GmbH; Linz; Vor Ort; EUR 33.030 - 40.370; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einschulung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Kollegiales Team

Langfristige Perspektiven

Zusammenfassung

IFAS Personalmanagement GmbH in Linz sucht eine engagierte Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter für Backoffice und Kundenservice.

In Vollzeit arbeiten Sie telefonisch und schriftlich mit Kundinnen und Kunden, erfassen Aufträge eigenständig und bearbeiten Reklamationen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, bringen eine abgeschlossene Büroausbildung mit oder zeigen Motivation als Quereinsteiger.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Büroerfahrung.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfokus.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Internetanwendungen.
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit und Proaktivität im Arbeitsalltag.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden – telefonisch sowie schriftlich – und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Aufträge erfassen, Reklamationen professionell bearbeiten und reibungslosen Ablauf im Kundenservice gewährleisten.
• Administrative Unterstützung und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Motivation, sich bei Bedarf in neue Aufgaben einzuarbeiten, ggf. als Quereinsteiger.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Schriftliche Kommunikation

MS Office

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in Backoffice und Kundenservice Linz (m/w/d)

Vollzeit

Consulting / Beratung

Wir suchen für unseren Kunden – ein renommiertes Unternehmen mit langjähriger Tradition und modernem Spirit – eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundenservice-Teams in Linz (37 Stunden/Woche). Sie überzeugen mit Ihrem freundlichen Auftreten, Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung und Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise? Dann sind Sie hier genau richtig! Auch motivierte Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen, die erste Erfahrungen im Büro sammeln möchten, sind herzlich willkommen.

Unser Kunde bietet:

• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen von Gleitzeit für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Eine umfassende Einschulung sowie laufende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative geschätzt und gefördert wird
• Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation und wertschätzendem Miteinander
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die erste Ansprechperson für Kund:innen – telefonisch sowie schriftlich – und sorgen mit Ihrer lösungsorientierten Kommunikation für eine hohe Servicequalität
• Sie erfassen Aufträge selbstständig, bearbeiten Reklamationen professionell und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice
• Sie unterstützen bei administrativen Tätigkeiten und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder bringen als Quereinsteiger:in die Motivation mit, sich engagiert in neue Aufgaben einzuarbeiten
• Sie sind IT-affin und sicher im Umgang mit Microsoft Office
• Mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer kommunikativen Stärke schaffen Sie rasch Vertrauen bei Kund:innen
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung runden Ihr Profil ab

Unser Kunde bietet ein Mindestgehalt ab EUR 36 700,00 brutto pro Jahr sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.