KAUFMÄNNISCHER MITARBEITER KUNDENSERVICE/ STAMMDATENMANAGEMENT (M/W/D)

Techem Austria; Marktgemeinde Rum; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice & 4,5-Tage-Woche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentale Gesundheitsunterstützung

Teamevents & Patenschaftsprogramm

Bikeleasing & Fahrtkostenzuschuss

Zukunftssicherung 300 € p.a.

Arbeitsfreie Tage an 24.12. & 31.12.

Job summary

Techem Austria sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice und Zahlungsverkehr. Die Stelle bietet eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie umfassende Stammdatenpflege.

Sie arbeiten in einem Team, profitieren von Homeoffice-Montur und einer 4,5-Tage-Woche, und erhalten Weiterbildungsangebote sowie zusätzliche Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Geschäftskunden.
• Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen.
• Anlegen und Pflege von Stammdaten (Kunden, Objekte, Verträge).
• Tagesaktuelle Verbuchung von Bankbewegungen und Zahlungsverkehr.
• Professionelle Kommunikation per Telefon und E-Mail; Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Skills

Kundensupport

Telefonische Kommunikation

Schriftliche Kommunikation

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV-Kenntnisse

Job description

Der Job

Du willst mit deiner strukturierten und selbständigen Arbeitsweise aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Arbeitszeit: Vollzeit (38,5h/Woche)

Rum oder Wels

SUPER AUFGABEN

Wir wachsen und suchen Verstärkung für unsere Direktverrechnung!

In unserer Direktverrechnung arbeiten spezialisierte Teams mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Deshalb suchen wir Menschen mit individuellen Stärken.

Je nach Erfahrung und Interesse übernimmst du einen oder mehrere der folgenden Aufgabenbereiche.

Kundenservice & Auftragsabwicklung

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Geschäftskunden
• Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Begleitung von Neukunden im Onboarding-Prozess der Direktverrechnung
• Ansprechperson für Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

Stammdatenmanagement

• Anlage und Pflege von Kunden-, Objekt- und Vertragsdaten
• Durchführung von Datenänderungen nach internen Vorgaben
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Laufende Aktualisierung und Kontrolle von Stammdaten

Bankverbuchung & Zahlungsverkehr

• Tagesaktuelle Verbuchung von Bankbewegungen
• Kontrolle und Zuordnung von Zahlungseingängen
• Klärung und Nachverfolgung offener Buchungen
• Unterstützung bei der laufenden Kontenabstimmung

Kundenkommunikation

• Professionelle Kommunikation per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität

SUPER VORAUSSETZUNGEN

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse und Interesse an digitalen Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein

Idealerweise bringst du zudem Erfahrung in einem dieser Bereiche mit:

• Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung
• Erfahrung in der Stammdatenpflege
• Erfahrung im Bereich Buchhaltung oder Zahlungsverbuchung
• Erfahrung im B2B-Umfeld

UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH

• Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
• Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von 300 € p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
• Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 35.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

In jedem von uns steckt ein Energiemanager

Techem bietet clevere Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden. Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in über 18 Ländern weltweit.