Mitarbeiter:in im IT Application Support (100 %)

Inhaus GmbH; Hohenems; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Inhaus GmbH in Hohenems sucht Mitarbeitende für den IT Application Support (100 %). Sie fungieren als 1st- und 2nd-Level-Anlaufstelle, analysieren Fehler, dokumentieren im Ticketsystem und verwalten Benutzerrechte. Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen, Partnern und Herstellern zusammen und testen Updates sowie Funktionen, inkl.

ERP-Weiterentwicklungen. Zu den Aufgaben gehören Schulung der Anwender und Erstellung verständlicher Anleitungen.

Qualifications

• IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung.
• Erfahrung im Applikationssupport (1st/2nd Level).
• Verständnis kaufmännischer Abläufe (Einkauf, Lager, Verkauf).
• Erfahrung mit ERP/DMS/Webshop/BI von Vorteil, Business Central ist ein Plus.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme rund um unsere Business-Applikationen (1st- und 2nd-Level-Support).
• Analyse und Behebung von Fehlern, Dokumentation im Ticketsystem sowie Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen.
• Zusammenarbeit mit Key-Usern aus Fachabteilungen, externen Partnern und Herstellern.
• Testen von Updates und neuen Funktionen sowie Mitarbeit an IT-Projekten (ERP-Weiterentwicklung).
• Schulung von Anwenderinnen und Anwendern sowie Erstellung verständlicher Anleitungen.

Skills

1st- und 2nd-Level-Support

ERP

DMS

Webshop

BI

Education

IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder vergleichbare Praxiserfahrung

Tools

Business Central

Job description

Mitarbeiter:in im IT Application Support (100 %)

Wir verstärken unser Team in Hohenems:

DEINE AUFGABEN:

• Erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme rund um unsere Business-Applikationen (1st- und 2nd-Level-Support)
• Analyse und Behebung von Fehlern, Dokumentation im Ticketsystem sowie Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen
• Zusammenarbeit mit Key-Usern aus den Fachabteilungen sowie externen Partnern und Herstellern
• Testen von Updates und neuen Funktionen sowie Mitarbeit an IT-Projekten, z.B. an der Weiterentwicklung unseres ERP-Systems
• Schulung von Anwenderinnen und Anwendern sowie Erstellung verständlicher Anleitungen

UNSERE ERWARTUNGEN:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Erfahrung im Applikationssupport, idealerweise mit ERP, DMS, Webshop oder BI (Business Central ist ein Plus)
• Verständnis für kaufmännische Abläufe wie Einkauf, Lager und Verkauf
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld beim Erklären komplexer Themen

WIR BIETEN:

• Sichere Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten, zukunftsorientierten Unternehmen
• Zeit für Familie: 6 Urlaubswochen, damit Beruf und Privatleben im Einklang bleiben
• Starkes Miteinander: Wertschätzung, Teamgeist und ein familiäres Arbeitsumfeld mit gemeinsamen Events
• Weiterbildung und Benefits: Modernes Arbeitsumfeld, viel Eigenverantwortung und vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Das tatsächliche Gehalt liegt über dem Handels-KV und orientiert sich an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung sowie am Arbeitsmarkt.

E-Mail: [e-mail] | www.inhausgruppe.com/karriere | Barnabas-Fink-Str.2 | 6845 Hohenems