Lux Concierge: Craft Unforgettable Guest Experiences

The Luxury Collection; Salzburg; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatt 50%

Kostenlose Mitarbeiterversorgung

Uniformreinigung

Job summary

The Luxury Collection in Salzburg sucht eine engagierte Concierge-Person (Non-Management) für erstklassigen Gästeservice im Goldenen Hirsch. Sie betreuen nationale und internationale Gäste persönlich, empfehlen Restaurant- und Ausflugsoptionen und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Sie bringen idealerweise Hotellerie-Ausbildung, Passions für Gastfreundschaft und exzellenten Service sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder einschlägige Berufserfahrung im Gästeservice.
• Leidenschaft für Gastfreundschaft und exzellenten Service.
• Gute Ortskenntnisse von Salzburg sowie Interesse an Kultur, Kulinarik und Veranstaltungen.
• Mitgliedschaft bei Les Clefs d'Or von Vorteil; internationales Netzwerk wünschenswert.
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Freundliches, souveränes Auftreten sowie Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Diskretion.
• Selbstständige Arbeitsweise und Überblick auch in anspruchsvollen Situationen.

Responsibilities

• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung unserer Gäste.
• Organisation von Restaurantreservierungen, Transfers, Ausflügen und speziellen Anfragen.
• Empfehlung von Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Insider-Tipps in und um Salzburg.
• Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Gästebetrieb.
• Bearbeitung von Anfragen vor, während und nach dem Aufenthalt.
• Unterstützung des Front Office Teams im täglichen Ablauf.
• Unterstützung bei Gepäckorganisation, Botendiensten und Transporten.
• Pflege eines Netzwerks zu lokalen Partnern und Anbietern.
• Sicherstellung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards gemäß Marriott-Richtlinien.

Skills

Gastgeber-Service

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Diskretion

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

The Luxury Collection in Salzburg sucht eine engagierte Concierge-Person (Non-Management) für erstklassigen Gästeservice im Goldenen Hirsch. Sie betreuen nationale und internationale Gäste persönlich, empfehlen Restaurant- und Ausflugsoptionen und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Sie bringen idealerweise Hotellerie-Ausbildung, Passions für Gastfreundschaft und exzellenten Service sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.