Concierge (m/w/d)

Hotel Goldener Hirsch; Salzburg; Vor Ort; EUR 27.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatt 50%

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Uniformreinigung

Mitarbeiterschulungen & Trainings

Öffi-Zuschuss bzw. Leasingoption Bike

Geburtstag freier Tag

Betriebsärztliche Versorgung

Zusammenfassung

Hotel Goldener Hirsch, a Luxury Collection Hotel Salzburg, sucht einen Concierge (m/w/d) mit Leidenschaft für exzellenten Service. Sie betreuen internationale Gäste, empfehlen Insider-Tipps, koordinieren Reservierungen, Transfers und besondere Wünsche, und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um unvergessliche Aufenthalte zu schaffen.

Sie bringen idealerweise eine Hotellerie-Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im Gästeservice mit, verfügen über hervorragende Deutsch- und

Qualifikationen

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Berufserfahrung im Gästeservice.
• Passion für Gastfreundschaft und außergewöhnlichen Service.
• Ausgeprägte Ortskenntnisse von Salzburg und Interesse an Kultur, Kulinarik und Veranstaltungen.
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste.
• Organisation von Restaurantreservierungen, Transfers, Ausflügen und besonderen Gästeanfragen.
• Empfehlung von Sehenswürdigkeiten, kulturellen Veranstaltungen sowie exklusiven Insider-Tipps in und um Salzburg.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses.
• Bearbeitung von Gästeanfragen vor, während und nach dem Aufenthalt.

Kenntnisse

Gästeberatung

Ortskenntnisse Salzburg

Deutsch & Englisch

Diskretion

Organisationstalent

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Jobbeschreibung

Concierge (m/w/d)

Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg

Sie kennen Salzburg wie Ihre Westentasche, lieben den Kontakt mit internationalen Gästen und haben für jede Anfrage die passende Empfehlung?

Als Concierge sind Sie weit mehr als Ansprechpartner: Sie schaffen besondere Erlebnisse, teilen Geheimtipps, organisieren individuelle Wünsche und sorgen mit Ihrem Gespür für exzellenten Service dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich wird. Mit Charme, Professionalität und Leidenschaft sind Sie die Visitenkarte unseres Hauses.

Das ist Ihr Bereich:

• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Organisation von Restaurantreservierungen, Transfers, Ausflügen und besonderen Gästeanfragen
• Empfehlung von Sehenswürdigkeiten, kulturellen Veranstaltungen sowie exklusiven Insider-Tipps in und um Salzburg
• Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses
• Bearbeitung von Gästeanfragen vor, während und nach dem Aufenthalt
• Unterstützung bei der Gepäckorganisation sowie Koordination von Botendiensten und Transporten
• Unterstützung des Front Office Teams im täglichen operativen Ablauf
• Pflege eines professionellen Netzwerks zu lokalen Partnern und Dienstleistern
• Sicherstellung höchster Qualitäts- und Servicestandards gemäß Marriott-Richtlinien

Sie bringen mit:

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Berufserfahrung im Gästeservice
• Passion für Gastfreundschaft und außergewöhnlichen Service
• Ausgeprägte Ortskenntnisse von Salzburg und Interesse an Kultur, Kulinarik und Veranstaltungen
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Ein freundliches, souveränes und professionelles Auftreten
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Diskretion
• Selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt

Das ist Ihr Hotel Goldener Hirsch:

• internationale Karrierechancen innerhalb der Hotelkette Marriott weltweit
• tolle Raten in mehr als 9.000 Hotels weltweit
• Rabatte für Dich und Deine Freunde in Bars & Restaurants der Marriott Hotels
• Sie genießen 50% Mitarbeiterrabatt in allen unseren F&B Outlet
• kostenlose Mitarbeiterverpflegung & Uniformreinigung
• Mitarbeiterschulungen und Trainings
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Corporate Benefits: exklusive Rabatte & attraktive Angebote auf Produkte und Dienstleistung namhafter Firmen
• Vielseitige Mitarbeiterevents verteilt über das ganze Jahr
• Zuschuss zum Öffi- Ticket oder lease my Bike
• 1 zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
• Betriebsärztliche Versorgung einschließlich Impfungen und Gesunden Untersuchung im Hotel

Es erwartet Sie:

• Arbeiten in einem der traditionsreichsten Luxushotels Salzburgs
• Ein internationales Gästeklientel und abwechslungsreiche Aufgaben
• Die Möglichkeit, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Marriott International
• Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Der Bruttoverdienst beträgt monatlich ab € 2.700,--. Bereitschaft zur Überzahlung richtet sich nach Erfahrung und Qualifikation.

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein.Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen.Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated.Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand – a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.

From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale – a portal to the destination’s cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey.In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose,belongto an amazing globalteam, andbecomethe best version of you.

Marriott International bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit, eine Willkommenskultur und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wir fördern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergründe unserer Mitarbeitenden wertgeschätzt werden. Unsere größte Stärke liegt in der Vielfalt der Kulturen, Talente und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung in Bezug auf geschützte Merkmale, einschließlich Behinderung, Veteranenstatus oder andere durch geltendes Recht geschützte Merkmale.

Goldener Hirsch, A Luxury Collection Hotel
Getreidegasse 37
5020 Salzburg