Guest Relations Specialist: VIP & Lobby Concierge

Minor Hotels

Salzburg

Vor Ort

EUR 32.000 - 42.000

Vollzeit

14 Tage+

Erhalte eine Antwort von diesem Arbeitgeber

Dein Lebenslauf und dein Anschreiben, genau auf das zugeschnitten, was gesucht wird.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Benefits dieser Stelle

Tarifvertragliche Bezahlung inkl. 13./

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 €

Vielseitige Schichtmodelle in Voll- /

Kantinenverpflegung/Küchenteam

Benefits-Portal & Discounts

Weiterbildungsprogramme via Minor/HQ

Teamevents & Best Buddy-Programm

Kostenlose Uniformen inkl. Reinigung

Zusammenfassung

Minor Hotels Europe & Americas sucht eine/n Guest Relation Agent (w/m/d) für die Gästeempfangs- oder Lobby-Betreuung in Salzburg. Du bist erster Ansprechpartner, betreust internationale Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang in der Lobby.

Du gewährleistest einen exzellenten Service, kümmerst dich um Anfragen, VIP-Betreuung und koordinierst Abläufe mit anderen Abteilungen. Attraktive Benefits und Weiterbildung runden das Angebot ab.

Qualifikationen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung.
Sicherer Umgang mit dem PC sowie MS Office.

Aufgaben

Du bist zentraler Ansprechpartner für internationales Gästepublikum und begrüßt Gäste herzlich in der Lobby.
Du schaffst unvergessliche Momente und bearbeitest Gästeanfragen sowie VIP-Betreuung.
Du kommunizierst mit Abteilungsleitern, um Abläufe und Planung sicherzustellen.
Du sorgst für Ordnung in der Lobby und hast ein Auge fürs Detail.
Beschwerden bearbeitest du professionell, um Gäste zufriedenzustellen.
Du holst aktiv Feedback ein, um den Aufenthalt zu verbessern.

Kenntnisse

Kundenservice

Gästebetreuung

Kommunikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung