Kundenwachstum & Insights Manager

METRO Österreich; Vösendorf; Hybrid; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Firmenrestaurant

Kostenloser Parkplatz

Home-Office 1 Tag pro Woche

Zusammenfassung

METRO Österreich sucht eine/n Customer Growth & Insights Manager/in (m/w/d) in Vollzeit. Sie verknüpfen Kundenwissen, Commercial-Daten und Marktsignale, identifizieren Wachstumschancen und entwickeln die Steuerungs- und Messlogik für nachhaltiges Kundenwachstum.

Bereichsübergreifend arbeiten Sie mit Marketing, Sales, Commercial Management und weiteren Fachbereichen zusammen. Sie liefern präzise Analysefragen, entwerfen Dashboards und erstellen Business Cases, Hypothesen, Baselines und Messpläne.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in Customer Strategy, CRM Strategy, Customer Insights, Commercial Analytics oder vergleichbarer Rolle mit Fokus auf Kundenwachstum.
• Sehr gutes Verständnis von Kundenlebenszyklen, Segmentierung, Kampagnenwirkung und kommerziellen Zusammenhängen.

Aufgaben

• Kundendaten, Kundenfeedback, Marktinformationen und Sales/Store-Feedback zu Potenzialen, Bedürfnissen und Risiken vereinen.
• Wachstumschancen priorisieren und Anwendungsfälle entlang des Kundenlebenszyklus bewerten.
• Handlungsempfehlungen und Prioritäten für Fachbereiche ableiten.

Kenntnisse

Customer Growth

CRM Strategy

Analytics

Cross-functional Zusammenarbeit

Kommunikation

Jobbeschreibung

METRO Österreich sucht eine/n Customer Growth & Insights Manager/in (m/w/d) in Vollzeit. Sie verknüpfen Kundenwissen, Commercial-Daten und Marktsignale, identifizieren Wachstumschancen und entwickeln die Steuerungs- und Messlogik für nachhaltiges Kundenwachstum.

Bereichsübergreifend arbeiten Sie mit Marketing, Sales, Commercial Management und weiteren Fachbereichen zusammen. Sie liefern präzise Analysefragen, entwerfen Dashboards und erstellen Business Cases, Hypothesen, Baselines und Messpläne.