Kundenservice-Profi | Reklamationen, Koordination & Tracking

FRIGOLOGO Lebensmittellogistik GmbH

Seekirchen am Wallersee

On-site

EUR 30,000 - 42,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

FRIGOLOGO Lebensmittellogistik GmbH in Seekirchen am Wallersee sucht eine/n Kundenbetreuer/in im Bereich Transport und Reklamationsmanagement. Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und begleiten Anliegen von der Anfrage bis zur Lösung.

Sie bearbeiten Reklamationen, koordinieren Informationen zwischen Bereichen und überwachen Sendungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Kommunikationsstärke, Struktur und Zuverlässigkeit sind dabei Ihre Stärken.

Qualifications

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Speditionswesen oder vergleichbare Erfahrung.
Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
Sie kommunizieren klar, freundlich und serviceorientiert.

Responsibilities

Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten Anliegen von Anfrage bis Lösung.
Sie bearbeiten Reklamationen, Sonderfälle und Rückfragen professionell, strukturiert und lösungsorientiert.
Sie koordinieren Informationen zwischen den beteiligten Bereichen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Vorgänge.
Sie überwachen Sendungen aktiv, verfolgen Abweichungen und informieren Kunden über den Status.
Sie bearbeiten Kundenanliegen sorgfältig und tragen damit zur Qualität unserer Dienstleistungen bei.
Sie steuern und bearbeiten digitale Workflows und sorgen für eine effiziente Abwicklung aller Anliegen.
Sie dokumentieren Vorgänge vollständig und nachvollziehbar und stellen eine hohe Datenqualität sicher.
Sie behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick und tragen durch klare Kommunikation zu schnellen Lösungen bei