Logistik-Kundendienstkoordinator (m/w/d) – Wien

REWE International Lager und Transportgesellschaft m.b.H.; Wien; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiter-Rabatte bei Einkauf und/od

Vielseitige Gesundheits- und Wohlbef-

Parkplatz vor Ort

Essenszuschuss

Kantinenessen

Job summary

REWE International Lager und Transportgesellschaft m.b.H. am Standort Wien (Heizwerkstraße 3) bietet eine Vollzeitposition mit 38,5 Wochenstunden im Logistik-Kundendienst.

Sie sind die erste Anlaufstelle für Anfragen und Reklamationen der Filialen und fungieren als Schnittstelle zwischen Filialen, Lager und Fuhrpark; Sie nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem entgegen und recherchieren eigenständig relevante Informationen.

Qualifications

• Abgeschlossene Schulausbildung; Berufserfahrung in Büro tauglicher Tätigkeit vorteilhaft.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischgrundkenntnisse vorteilhaft.
• Sichere Kommunikation, Kundenorientierung und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Anfragen und Reklamationen der Filialen; Schnittstelle zwischen Filialen, Lager und Fuhrpark.
• Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem; eigenständige Bearbeitung und Recherche.
• Koordination zeitkritischer Anliegen und Sicherstellung termingerechter Lieferung an Filialen.
• Arbeiten nach definierten Prozessen; Einhaltung von Bearbeitungszeiten; Aktualisierung relevanter Daten.
• Nutzung von MS Office und Mitwirkung bei Prozessverbesserungen.

Skills

Kundenservice

Office-Programme

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Education

Schulausbildung (z.B. HAK, HASCH, kaufm. Lehre)

Tools

MS Office-Suite

Job description

REWE International Lager und Transportgesellschaft m.b.H. am Standort Wien (Heizwerkstraße 3) bietet eine Vollzeitposition mit 38,5 Wochenstunden im Logistik-Kundendienst.

Sie sind die erste Anlaufstelle für Anfragen und Reklamationen der Filialen und fungieren als Schnittstelle zwischen Filialen, Lager und Fuhrpark; Sie nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem entgegen und recherchieren eigenständig relevante Informationen.