Kundenservice-Profi (First-Level) – Homeoffice & Gleitzeit

Techem Messtechnik GmbH; Wien; Hybrid; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebsarzt/gesundheitliche Förderung

Teambuilding/Events

Bikeleasing

Fahrtkostenzuschuss

Prämien/Arbeitsfreie Tage (24.12., 31.

Zukunftssicherung

Zusammenfassung

Techem Messtechnik GmbH in Wien sucht eine/n Mitarbeiter/in im First-Level-Support, der/die als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden agiert und das Unternehmen nach außen repräsentiert.

Du berätst telefonisch und schriftlich im First-Level-Support, bearbeitest Rückrufnachrichten und Reklamationen, und unterstützt die Administration durch Stammdatenpflege und Büroverwaltung. Es gilt eine Vollzeitstelle mit 38,5 Wochenstunden in Wien.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.ä.).
• Berufserfahrung in telefonischer/persönlicher Kundenberatung von Vorteil.
• Professionelles, serviceorientiertes Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Service und Beratung: telefonischer und schriftlicher First-Level-Support sowie Bearbeitung von Rückrufnachrichten und Reklamationen.
• Kund_innenanfragen bearbeiten: termingerechte und qualitativ einwandfreie Durchführung und Dokumentation.
• Mitgestalten und Verbessern: Erfahrungen einbringen und bei Weiterentwicklung von Tools und Arbeitsprozessen unterstützen.
• Unterstützung der Administration: Stammdatenpflege sowie Verwaltung von Büroverbrauchsmaterialien und Post.

Kenntnisse

Kundenberatung

First-Level-Support

Teamplayer

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Techem Messtechnik GmbH in Wien sucht eine/n Mitarbeiter/in im First-Level-Support, der/die als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden agiert und das Unternehmen nach außen repräsentiert.

Du berätst telefonisch und schriftlich im First-Level-Support, bearbeitest Rückrufnachrichten und Reklamationen, und unterstützt die Administration durch Stammdatenpflege und Büroverwaltung. Es gilt eine Vollzeitstelle mit 38,5 Wochenstunden in Wien.