Gewerbekundenberater/in

Techem Messtechnik GmbH; Wien; Hybrid; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebsarzt/gesundheitliche Förderung

Teambuilding/Events

Bikeleasing

Fahrtkostenzuschuss

Prämien/Arbeitsfreie Tage (24.12., 31.

Zukunftssicherung

Zusammenfassung

Techem Messtechnik GmbH in Wien sucht eine/n Mitarbeiter/in im First-Level-Support, der/die als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden agiert und das Unternehmen nach außen repräsentiert.

Du berätst telefonisch und schriftlich im First-Level-Support, bearbeitest Rückrufnachrichten und Reklamationen, und unterstützt die Administration durch Stammdatenpflege und Büroverwaltung. Es gilt eine Vollzeitstelle mit 38,5 Wochenstunden in Wien.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.ä.).
• Berufserfahrung in telefonischer/persönlicher Kundenberatung von Vorteil.
• Professionelles, serviceorientiertes Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Service und Beratung: telefonischer und schriftlicher First-Level-Support sowie Bearbeitung von Rückrufnachrichten und Reklamationen.
• Kund_innenanfragen bearbeiten: termingerechte und qualitativ einwandfreie Durchführung und Dokumentation.
• Mitgestalten und Verbessern: Erfahrungen einbringen und bei Weiterentwicklung von Tools und Arbeitsprozessen unterstützen.
• Unterstützung der Administration: Stammdatenpflege sowie Verwaltung von Büroverbrauchsmaterialien und Post.

Kenntnisse

Kundenberatung

First-Level-Support

Teamplayer

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Der Job

Du bist kommunikativ, telefonierst gerne und möchtest die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein sowie das Unternehmen stolz nach außen repräsentieren? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Vollzeit (38,5 h/ Woche) Standort Wien

Super Aufgaben

• Service und Beratung: Du berätst unseren Aufraggeber telefonisch und schriftlich im First-Level-Support und bearbeitest Rückrufnachrichten sowie Reklamationen
• Kund_innenanfragen bearbeiten: Du verantwortest die termingerechte und qualitativ einwandfreie Durchführung und Dokumentation von Kundenanfragen
• Mitgestalten und Verbessern: Du bringst deine Erfahrungen ein und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Tools und Arbeitsprozessen
• Unterstützung der Administration: Du unterstützt die Kolleg_innen in der Administration bei der Stammdatenpflege sowie der Verwaltung von Büroverbrauchsmaterialien und der Post

Super Voraussetzungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.ä.)
• Berufserfahrung in der telefonischen und/oder persönlichen Kundenberatung von Vorteil
• Kund_innendienst ist für dich kein Fremdwort: Du weißt, wie wichtig ein professionelles und serviceorientiertes Auftreten ist
• Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office)
• Teamplayer mit kund_innen- und lösungsorientierter Arbeitsweise
• Engagierte und zuverlässige Persönlichkeit
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH

• Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
• Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• Hier zählt das WIR: Mitarbeiter_innenevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
• Faires Entgelt: Gehalt ab € 35.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

Und jetzt möchten wir dich persönlich kennen lernen.

Techem Messtechnik GmbH

https://www.techem.at/