Kundenservice & Empfang – Outbound-Experte (m/w/d) Vollzeit

BELFOR Europe GmbH; Wien; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

BELFOR Austria GmbH in Wien sucht eine/m Mitarbeiter/in im Customer Service & Empfang (w/m/d) in Vollzeit unbefristet.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung eingehender Kundenanliegen telefonisch und schriftlich, Auskunftserteilung, Qualitätslistenführung, Mailpostfach-Betreuung, Postbearbeitung und Gästeempfang.

Das Profil verlangt Erfahrung im Outbound- oder Call-Center, sehr gute Deutschkenntnisse, PC‑Routine, Serviceorientierung und Teamgeist.

Qualifications

• Berufserfahrung im Outbound- bzw. Call-Center-Umfeld.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Starke Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Responsabilités

• Bearbeitung, Vermittlung von telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanliegen.
• Auskunftserteilung und Hilfestellung bei telefonischen Anliegen.
• Führung von Listen zur Qualitätskontrolle.
• Betreuung der allgemeinen Mailpostfächer.
• Bearbeitung der Ein- und Ausgangs-Post.
• Betreuung externer Gäste.

Connaissances

Call Center Erfahrung

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Teamgeist

PC‑Routine

Description du poste

BELFOR Austria GmbH in Wien sucht eine/m Mitarbeiter/in im Customer Service & Empfang (w/m/d) in Vollzeit unbefristet.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung eingehender Kundenanliegen telefonisch und schriftlich, Auskunftserteilung, Qualitätslistenführung, Mailpostfach-Betreuung, Postbearbeitung und Gästeempfang.

Das Profil verlangt Erfahrung im Outbound- oder Call-Center, sehr gute Deutschkenntnisse, PC‑Routine, Serviceorientierung und Teamgeist.