Kundenservice: Inbound/Outbound Telefonate | Flexible Stunden

ACTIEF JOBMADE GmbH; Wien; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenparkplatz

Bike-Leasing

Essensbons

Öffi-Ticket Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Goldmünze Jubiläum

Flache Hierarchien

Strukturierte Einschulung

Job summary

ACTIEF JOBMADE GmbH in Wien sucht eine motivierte Fachkraft für telefonische Kundenbetreuung. Zu Ihren Aufgaben gehörenInbound-Service, Outbound-Dialoge zur Terminvereinbarung, Erstkontakt, Kundenbetreuung sowie verständliche Informationsvermittlung am Telefon.

Sie arbeiten strukturiert, zeigen Empathie und Teamgeist, und verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Attraktive Vergütung, Bonusmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen runden das Profil ab.

Qualifications

• Branchenerfahrung in telefonischer Kundenbetreuung.
• Ausdrucksstarke Kommunikation und professionelle Gesprächsführung.
• Vertriebsaffinität, kunden- und lösungsorientiert handeln.
• Empathie und Vertrauen zu Gesprächspartnern aufbauen.
• Strukturiertes Arbeiten und Überblick auch in hektischen Phasen.
• Teamgeist in dynamischem Umfeld.
• Deutschkenntnisse entsprechen der Stellenanforderung.

Responsibilities

• Inbound-Service: Du nimmst eingehende Kundenanfragen professionell an und sorgst für eine schnelle Lösung.
• Outbound-Dialog: Du führst zielgerichtete Telefonate zur Terminvereinbarung oder Bedarfsermittlung.
• Erstkontakt: Du übernimmst die telefonische Erstansprache und prüfst erste Rahmenbedingungen.
• Kundenbetreuung: Du betreust bestehende Kontakte serviceorientiert und fungierst als kompetenter Ansprechpartner.
• Informationsvermittlung: Du erklärst Dienstleistungen und Abläufe verständlich am Telefon.
• Datenpflege: Du dokumentierst alle Gesprächsinhalte und Ergebnisse sauber im System.
• Schnittstellen-Koordination: Du leitest qualifizierte Anfragen nahtlos an die zuständigen Fachbereiche weiter

Skills

Branchenerfahrung

Kommunikationsstärke

Vertriebsaffinität

Empathie

Arbeitsweise

Teamgeist

Sprachniveau Deutsch

Job description

ACTIEF JOBMADE GmbH in Wien sucht eine motivierte Fachkraft für telefonische Kundenbetreuung. Zu Ihren Aufgaben gehörenInbound-Service, Outbound-Dialoge zur Terminvereinbarung, Erstkontakt, Kundenbetreuung sowie verständliche Informationsvermittlung am Telefon.

Sie arbeiten strukturiert, zeigen Empathie und Teamgeist, und verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Attraktive Vergütung, Bonusmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen runden das Profil ab.