Kundenservice & Bestellannahme – Pharma-Support (Telearbeit)

Kwizda Holding GmbH; Wien; Híbrido; EUR 24.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Essenszuschuss

Obstkorb

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsaktionen

Betriebsärztin

Weiterbildungsmaßnahmen

Descripción de la vacante

Kwizda Holding GmbH sucht am Standort Wien eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt. Sie betreuen telefonisch Kund*innen wie Apotheken, Ärzt*innen und Krankenhäuser, nehmen Bestellungen entgegen und bearbeiten Anfragen.

Zusätzlich arbeiten Sie eng mit Einkauf, Vertrieb, Lager und Fuhrpark zusammen und pflegen Daten im System. Eine PKA-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist erwünscht; Berufserfahrung wird vorausgesetzt.

Formación

• Kunden telefonisch betreuen (Apotheken, Ärzt*innen, Krankenhäuser)
• Bestellungen für Arzneimittel, Chemikalien, Kräuter und galenische Anfertigungen abwickeln
• Kundenanfragen zu Bestellaufträgen und Produkten beantworten
• Zusammenarbeit mit Einkauf, Vertrieb, Lager und Fuhrpark
• Reklamationen bearbeiten und Daten im System pflegen
• Abgeschlossene Ausbildung als PKA oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Freundliches und kompetentes Auftreten
• Selbstständige und genaue Arbeitsweise
• Freude am Telefonieren und Umgang mit Kund*innen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Lösungsorientierung, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsabilidades

• Telefonische Betreuung unserer Kund*innen (Apotheken, Ärzt*innen, Krankenhäuser)
• Annahme und Abwicklung von Bestellungen für Arzneimittel, Chemikalien, Kräuter und galenische Anfertigungen
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Bestellaufträgen und Produkten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Einkauf, Vertrieb, Lager und Fuhrpark
• Bearbeitung von Reklamationen sowie laufende Datenpflege im System

Conocimientos

Kundenbetreuung

Telefonie

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Educación

PKA-Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Herramientas

MS Office

EDV-Systeme

Descripción del empleo

Kwizda Holding GmbH sucht am Standort Wien eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt. Sie betreuen telefonisch Kund*innen wie Apotheken, Ärzt*innen und Krankenhäuser, nehmen Bestellungen entgegen und bearbeiten Anfragen.

Zusätzlich arbeiten Sie eng mit Einkauf, Vertrieb, Lager und Fuhrpark zusammen und pflegen Daten im System. Eine PKA-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist erwünscht; Berufserfahrung wird vorausgesetzt.