Kundenservice-Advisor Schriftlich (DE+FR/IT)

Profi Contact SARL; Schweiz; Vor Ort; EUR 43.195 - 57.593; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Individueller Bonus

Arbeitsplatz in Biel nahe Bahnhof Bözr

Arbeitsort in Biel/Bienne nahe dem Böz

Zusammenfassung

Profi Contact SARL in Biel/Bienne sucht eine/n Customer Care Advisor (60–80%). Du bearbeitest schriftliche Anfragen per E-Mail, Chat und Ticketsystem rund um Produkte, Termine und allgemeine Anliegen.

Du arbeitest täglich mit mehreren Tools und Systemen, behältst den Überblick und findest klare, lösungsorientierte Antworten. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit und beherrschst Deutsch und Französisch oder Deutsch und Italienisch in Wort und Schrift.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
• Stilsicheres Schreiben auf Deutsch (und Französisch oder Italienisch) erforderlich.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute Fähigkeiten im logischen Denken und Problemlösen.
• Zielorientiertes, serviceorientiertes Handeln auch unter Zeitdruck.

Aufgaben

• Schriftliche Anfragen per E-Mail, Chat und Ticketsystem bearbeiten.
• Mehrere Tools und Systeme parallel nutzen und den Überblick behalten.
• Muster erkennen und Informationen sinnvoll zuordnen.
• Antworten so formulieren, dass keine Rückfragen nötig sind.

Kenntnisse

Schriftliche Kommunikation

Selbstständiges Arbeiten

Multitasking

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Ticketsystem

CRM-Software

Chat-Tools

Jobbeschreibung

Profi Contact SARL in Biel/Bienne sucht eine/n Customer Care Advisor (60–80%). Du bearbeitest schriftliche Anfragen per E-Mail, Chat und Ticketsystem rund um Produkte, Termine und allgemeine Anliegen.

Du arbeitest täglich mit mehreren Tools und Systemen, behältst den Überblick und findest klare, lösungsorientierte Antworten. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit und beherrschst Deutsch und Französisch oder Deutsch und Italienisch in Wort und Schrift.