Kundencenter Advisor: 1st-Level Banking Support (Home Office)

Migros Gruppe; Lavamünd; Hybrid; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office Optionen

Well-being Guthaben

Weiterbildungsbeiträge

Transparente Teamkultur

Zusammenfassung

Migros Gruppe in Österreich sucht eine engagierte Privatkundenbetreuerin bzw. einen Privatkundenbetreuer. Sie beraten Kunden zu Produkten und Dienstleistungen, betreuen 1st Level Kanäle und arbeiten mit einer modernen Wissensdatenbank. Zusätzlich gewinnen Sie Leads und planen Termine für Berater.

Deutsch sicher, Französisch/Italienisch von Vorteil; flexible Arbeitsorte inkl. Home Office unterstützen Ihre Lernbereitschaft und Teamfähigkeit.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung ist wünschenswert.
• 1–2 Jahre Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt vorteilhaft.
• Deutsch verhandlungssicher; Französisch/Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Du betreust und berätst Privatkunden bezüglich Produkten und Dienstleistungen mit Unterstützung einer Wissensdatenbank.
• Du betreust die 1st Level Eingangskanäle (Telefon, ggf. E‑Mail/SecureMail).
• Du bist für Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E‑Banking zuständig.
• Du nimmst regelmäßig an Schulungen zu Produkten, Systemen, CRM und Soft Skills teil.
• Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du veredelte Termine für Berater vereinbarst.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

Verkaufsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Migros Gruppe in Österreich sucht eine engagierte Privatkundenbetreuerin bzw. einen Privatkundenbetreuer. Sie beraten Kunden zu Produkten und Dienstleistungen, betreuen 1st Level Kanäle und arbeiten mit einer modernen Wissensdatenbank. Zusätzlich gewinnen Sie Leads und planen Termine für Berater.

Deutsch sicher, Französisch/Italienisch von Vorteil; flexible Arbeitsorte inkl. Home Office unterstützen Ihre Lernbereitschaft und Teamfähigkeit.