Kundendienstprofi 80–100% – Homeoffice nach Einarbeitung

Hollister Incorporated; Lavamünd; Hybrid; EUR 64.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

40 h/Woche

5 Wochen Ferien

Homeoffice nach Einarbeitung

Zusammenfassung

Publicare AG Switzerland sucht eine/n Mitarbeiter/in Kundendienst im 80-100% Pensum. Sie sind die erste Ansprechperson, beraten zu medizinischen Hilfsmitteln und begleiten Kundinnen und Kunden durch Bestellprozesse.

Erfahrung im Kundendienst oder Gesundheitswesen ist wünschenswert; Deutsch ist sicher in Wort und Schrift, Französisch oder Italienisch von Vorteil. Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld mit moderner Arbeitsausstattung, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ oder Ausbildung im paramedizinischen Umfeld (z. B. MPA, FaGe oder Pharmaassistent/-in).
• Kundenkontakt, insbesondere via Telefon, mit freundlichem, professionellem Umgang.
• Offene Haltung gegenüber digitalen Systemen und Kanälen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und Begleitung bei Anliegen rund um medizinische Hilfsmittel.
• Beratung, Einfühlungsvermögen und Serviceorientierung, Aufbau von Vertrauen zur passenden Versorgung.
• Bearbeitung von Bestellungen sowie Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich, lösungsorientiert und selbstständig.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Telefonberatung

Digitales Arbeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung EFZ

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Publicare AG Switzerland sucht eine/n Mitarbeiter/in Kundendienst im 80-100% Pensum. Sie sind die erste Ansprechperson, beraten zu medizinischen Hilfsmitteln und begleiten Kundinnen und Kunden durch Bestellprozesse.

Erfahrung im Kundendienst oder Gesundheitswesen ist wünschenswert; Deutsch ist sicher in Wort und Schrift, Französisch oder Italienisch von Vorteil. Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld mit moderner Arbeitsausstattung, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice