Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) – 80- 100 %

artevie; Lavamünd; Hybrid; EUR 63.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonusprogramm

Sozialleistungen

Flexible Homeoffice-Regelungen

Zusammenfassung

artevie sucht einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) für 80-100%. Einsatzort: Schweiz (SZ) oder Triesen, Home-Office 2 Tage pro Woche. Festanstellung unbefristet.

Du betreust Bestandskunden telefonisch und per E-Mail, bearbeitest Vertragsmutationen und trägst zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit, besitzt sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse und arbeitest lösungsorientiert in einem modernen Umfeld mit flachen Hierarchien und

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung in der Versicherungsbranche.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Kommunikationsstärke in Deutsch/Französisch.

Aufgaben

• Kunden am Telefon und per E-Mail betreuen.
• Vertragsmutationen bearbeiten und Abwicklungen sicherstellen.
• Kundenzufriedenheit erhöhen durch effiziente Bearbeitung.
• Verpfändungen erfassen.
• Mitwirkung in Projekten und Einsatz in länderübergreifenden Aufgaben.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kundenservice

Teamorientierung

Länderübergreifende Zusammenarbeit

Sprachgewandtheit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service(m/w/d) – 80- 100 %

Einsatzort: Päffikon (SZ) oder Triesen

Anstellungsart: Festanstellung, unbefristet 80-100%

Starttermin: kurzfristig

Home-Office Option: Ja, Home- Office 2 Tage pro Woche Führungsfunktion: Nein

Flexible Arbeitszeiten: ja, für jeden Mitarbeiter

Fachliche Schwerpunkte: Lebensversicherungs-Umfeld

Über unseren Mandanten

Unser Kunde ist Teil einer europaweit tätigen Unternehmensgruppe im Finanzdienstleistungssektor und auf fondsgebundene Lebensversicherungen spezialisiert. Der Schweizer Markt wird dabei mit innovativen Produkten, flachen Hierarchien und einem offenen, modernen Arbeitsumfeld bedient. In grenzüberschreitende Projekte eingebunden, bietet das Unternehmen ein spannendes und dynamisches Umfeld mit viel Raum für Eigenverantwortung.

Deine Aufgaben im Überblick:

• In dieser vielfältigen Funktion betreust du unsere bestehenden Kunden am Telefon und per E-Mail
• Das Bearbeiten von eingehenden Vertragsmutationen gehört zu deinem Daily Business
• Mit deiner kompetenten, kundenorientierten und effizienten Arbeitsweise stellst du ebenfalls eine rasche und einwandfreie Erledigung weiterer Kundenanliegen sicher und trägst so maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
• Erfassen von Verpfändungen
• Aufgrund deiner lösungsorientierten Persönlichkeit und deiner Neugier wird deine Mitarbeit auch in diversen Projekten sehr geschätzt
• In deinem Arbeitsalltag nutzt du deine hervorragenden Deutsch- und Französischkenntnisse sowohl am Telefon als auch im Schriftverkehr. Jede weitere Sprache die du beherrscht ist ein Plus!

Das solltest Du mitbringen

• Du bist eine lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer hohen Dienstleistungsbereitschaft und einer ausgeprägten länderübergreifenden Teamorientierung
• Kaufmännische Ausbildung und / oder mehrjährige Allbranchen-Erfahrung in der Versicherungsbranche
• Ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend vorausgesetzt, jede weitere Landessprache von Vorteil

Das erwartet Dich

• Bekanntes und erfolgreiches Unternehmen was konsequent wächst
• Sehr modern, digitalisiert und innovativ
• Ein modernes, vertrauensvolles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Attraktive Anstellungsbedingungen, inklusive Bonusprogramm und sehr guter Sozialleistungen
• Flexible Homeoffice-Regelungen
• Ein kollegiales Team, das Eigeninitiative und Mitgestaltung schätzt
• Vieles mehr!