Kundendienstprofi im Vertriebsinnendienst (w/m/d)

pewag USA; Kapfenberg; Vor Ort; EUR 31.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kapfenberg bietet eine Vollzeitstelle als Customer Service Mitarbeiter. Sie bearbeiten Kundenaufträge, stehen im direkten Kontakt zu Kunden und pflegen Kundendaten im ERP/CRM-System. Zudem verfolgen Sie Vorgänge und koordinieren Versand- und Exportprozesse innerhalb der EU und weltweit.

Wir suchen eine Person mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung, erster Berufserfahrung im Kundenservice und sicheren MS-Office-/ERP-Kenntnissen. Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst.
• Serviceorientierung und selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP/CRM.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im Tagesgeschäft.
• Direkter telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden.
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System.
• Nachverfolgung offener Vorgänge und Versand-/Exportprozesse innerhalb der EU und weltweit.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Organisationstalent

Teamwork

Ausbildung

kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP

SAP

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kapfenberg bietet eine Vollzeitstelle als Customer Service Mitarbeiter. Sie bearbeiten Kundenaufträge, stehen im direkten Kontakt zu Kunden und pflegen Kundendaten im ERP/CRM-System. Zudem verfolgen Sie Vorgänge und koordinieren Versand- und Exportprozesse innerhalb der EU und weltweit.

Wir suchen eine Person mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung, erster Berufserfahrung im Kundenservice und sicheren MS-Office-/ERP-Kenntnissen. Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.