Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit

pewag International GmbH; Graz; Vor Ort; EUR 31.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

pewag academy

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterevents

Sportangebote

Parkplatz

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

pewag International GmbH in Kapfenberg sucht eine organisierte Persönlichkeit für den Customer Service im Vertriebsinnendienst. Sie bearbeiten Kundenaufträge, stehen telefonisch und schriftlich im direkten Kontakt zu Kunden und erfassen Daten im ERP-/CRM-System.

Die Position erfordert Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Sie arbeiten eigenverantwortlich, stimmen sich eng mit Vertrieb, Einkauf und Logistik ab und tragen dazu bei, dass Kunden weltweit auf

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
• Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und CRM-Systemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im Tagesgeschäft
• Direkter telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System
• Nachverfolgung offener Vorgänge sowie termingerechte Bearbeitung und Abwicklung von Versand- und Exportprozessen innerhalb der EU und weltweit
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und weiteren Abteilungen

Kenntnisse

Kundenorientierung

MS Office

ERP SAP

CRM-Systeme

Englisch

Deutsch

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Für diese Position wird eine organisationsstarke Persönlichkeit gesucht, die gerne im direkten Kundenkontakt arbeitet und auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick behält. In dieser Rolle unterstützt du den Vertrieb im täglichen Geschäft und trägst dazu bei, dass Kunden weltweit auf Qualität, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Produkte vertrauen können.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im Tagesgeschäft
• Direkter telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System
• Nachverfolgung offener Vorgänge sowie termingerechte Bearbeitung und Abwicklung von Versand- und Exportprozessen innerhalb der EU und weltweit
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und weiteren internen Abteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule, HAK/HTL)
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP, und CRM-Systemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet die Position

• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, perspektivisch auch mit zusätzlicher Fach- oder Führungsverantwortung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Zusammenarbeit in einem motivierten und kollegialen Team
• Weiterbildung über die pewag academy
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterevents
• Sportangebote
• Parkplatz

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit
• Arbeitsort: Kapfenberg

Gehalt

Mindestbruttogehalt von EUR 3.100,- (14x p.a.). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.