Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice/ Stammdatenmanagment (m/w/d)

techem; Marktgemeinde Rum; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Option

Gleitzeitmodell mit Kernzeiten

4,5-Tage-Woche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Patenprogramm & Team-Events

Bikeleasing & Fahrtkostenzuschuss

Arbeitsfreie Tage am 24.12. & 31.12.

Gehaltsoption über Tarif hinaus

Job summary

techem sucht Verstärkung im Bereich Direct Billing (Direktverrechnung) in Rum oder Wels. Sie betreuen Geschäftskunden telefonisch und schriftlich, übernehmen Aufträge und begleiten Neukunden im Onboarding-Prozess der Direktverrechnung.

Sie arbeiten strukturiert, eigenständig und mit guten EDV-Kenntnissen. Sehr gute Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind Voraussetzung.

Qualifications

• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse und Interesse an digitalen Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein

Responsibilities

• Kundenservice & Auftragsabwicklung
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Geschäftskunden
• Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Begleitung von Neukunden im Onboarding-Prozess der Direktverrechnung
• Ansprechperson für Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Prozesse
• Stammdatenmanagement
• Anlage und Pflege von Kunden-, Objekt- und Vertragsdaten
• Durchführung von Datenänderungen nach internen Vorgaben
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Laufende Aktualisierung und Kontrolle von Stammdaten
• Bankverbuchung & Zahlungsverkehr
• Tagesaktuelle Verbuchung von Bankbewegungen
• Kontrolle und Zuordnung von Zahlungseingängen
• Klärung und Nachverfolgung offener Buchungen
• Unterstützung bei der laufenden Kontenabstimmung
• Kundenkommunikation
• Professionelle Kommunikation per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Skills

Kundenkontakt telefonisch & schriftl.

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Job Description

Dienstort: Rum oder Wels

Wir wachsen und suchen Verstärkung für unsere Direktverrechnung!

In unserer Direktverrechnung arbeiten spezialisierte Teams mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Deshalb suchen wir Menschen mit individuellen Stärken.

Je nach Erfahrung und Interesse übernimmst du einen oder mehrere der folgenden Aufgabenbereiche.

SUPER AUFGABEN

• Kundenservice & Auftragsabwicklung
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Geschäftskunden
• Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Begleitung von Neukunden im Onboarding-Prozess der Direktverrechnung
• Ansprechperson für Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Stammdatenmanagement
• Anlage und Pflege von Kunden-, Objekt- und Vertragsdaten
• Durchführung von Datenänderungen nach internen Vorgaben
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Laufende Aktualisierung und Kontrolle von Stammdaten
• Bankverbuchung & Zahlungsverkehr
• Tagesaktuelle Verbuchung von Bankbewegungen
• Kontrolle und Zuordnung von Zahlungseingängen
• Klärung und Nachverfolgung offener Buchungen
• Unterstützung bei der laufenden Kontenabstimmung
• Kundenkommunikation
• Professionelle Kommunikation per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität

SUPER VORAUSSETZUNGE N

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse und Interesse an digitalen Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein

Idealerweise bringst du zudem Erfahrung in einem dieser Bereiche mit:

• Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung
• Erfahrung in der Stammdatenpflege
• Erfahrung im Bereich Buchhaltung oder Zahlungsverbuchung
• Erfahrung im B2B-Umfeld

UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH

• Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
• Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von 300 € p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
• Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 35.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

Steinbockallee 29, 6063 Rum

Austria

www.techem.at

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