IT-Support-Mitarbeiter (1st Level) (m/w/d)

Techem Messtechnik GmbH; Marktgemeinde Rum; Hybrid; EUR 41,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Gleitzeitmodell

4,5-Tage-Woche

Externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebsarzt

Bildschirmbrille

Ergonomischer Arbeitsplatz

Getränke

Job summary

Techem Messtechnik GmbH sucht eine IT-Fachkraft für den 1st-Level-Support. Sie unterstützen Mitarbeitende, bearbeiten Tickets, koordinieren externe Dienstleister und analysieren Fehler, um Lösungen zu finden.

Sie richten Notebooks und mobile Geräte ein, installieren OS und Software, und bereiten Arbeitsplätze für neue Mitarbeitende vor. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung der IT-Infrastruktur, Updates, Backups und Wartung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Lehre, Fachschule oder HTL).
• Berufserfahrung im 1st-Level-Support im Windows-Umfeld.
• Kenntnisse in Telefonie oder VoIP wünschenswert.
• Hohe IT-Security- und Datenschutzkompetenz.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Serviceorientierung und Freude am Anwenden von Anwendern.

Responsibilities

• Du bist erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und unterstützt im 1st-Level-Support.
• Du bearbeitest Support-Tickets, koordinierst externe Dienstleister und hilfst bei Fehleranalyse und Lösungsfindung.
• Du richtest Notebooks und mobile Geräte ein, installierst Betriebssysteme sowie Software und bereitest Arbeitsplätze vor.
• Du betreust IT-Infrastruktur, führst Updates, Backups und Wartungsarbeiten durch.
• Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen, unterstützt On-/Offboarding aus IT-Sicht.

Skills

1st-Level-Support

Windows-Umfeld

VoIP

IT-Security

Kundendienst

Education

IT-Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL)

Tools

Telefonanlage

Job description

Job Description SUPER AUFGABEN

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und unterstützt im 1st-Level-Support
• Du bearbeitest Support-Tickets, koordinierst externe Dienstleister und unterstützt bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung
• Du richtest Notebooks und mobile Geräte ein, installierst Betriebssysteme sowie Software und bereitest Arbeitsplätze für neue Mitarbeitende vor
• Du unterstützt bei der Betreuung, Überwachung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur und sorgst durch Updates, Backups und Wartungsarbeiten für einen reibungslosen Betrieb
• Du verwaltest Benutzerkonten sowie Berechtigungen und unterstützt das On- und Offboarding aus IT-Sicht
• Du wirkst im Bereich Mobile Device Management mit und betreust unsere Fernwartungs- und Client-Management-Lösungen
• Du erstellst Dokumentationen, führst Anwenderschulungen durch und unterstützt Kolleg*innen bei der optimalen Nutzung unserer IT-Systeme
• Du betreust das IT-Lager, unterstützt bei der Telefonanlage und übernimmst Key-User-Aufgaben für verschiedene IT-Systeme

SUPER VORAUSSETZUNGEN

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Lehre, Fachschule oder HTL)
• Berufserfahrung im 1st-Level-Support im Windows-Umfeld
• Kenntnisse in den Bereichen Telefonie oder VoIP sind wünschenswert
• Hohes Bewusstsein für IT-Security- und Datenschutzthemen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Auch in arbeitsintensiven Situationen behältst du den Überblick
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwender*innen
• Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterbildung

UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH

• Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
• Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie, steuerfreie Reisespesen von bis zu € 30 pro Tag & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12
• Faires Entgelt: Gehalt ab € 45.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

Steinbockallee 29, 6063 Rum Austria www.techem.at Commercial service providers are kindly requested not to contact us.

About Us

Achieving the energy transition in buildings through digitalization- that's what we work on every day at Techem. Buildings and neighborhoods of the future must be living and working spaces that are climate-friendly, connected and healthy. Our services in the areas of energy management, resource protection and healthy living help drive forward the networking and digital processes in real estate. Our goal: climate-neutral and efficient technical building operation. Becoming part of us means being part of the energy transition - in a future-oriented and pleasant working environment.