Junior IT Support Specialist

Bws-gruppe; Wien; On-site; EUR 42,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Frisches Obst

Verkehrsmittel-Zuschuss

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

27 Urlaubstage

Job summary

Die Bws-gruppe in Wien sucht eine/n IT-Support-Spezialisten zur Betreuung von 1st/2nd-Level-Support, Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und Endgeräten. Sie verantworten Benutzerkonten und Berechtigungen sowie die Verwaltung mobiler Endgeräte über Intune.

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit 38-Stunden-Woche, flexibler Kernzeit, bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche, 27 Urlaubstagen und Weiterbildungsbudget.

Qualifications

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive).
• Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kenntnisse in Ticketsystemen wie ServiceDesk Plus.
• Grundkenntnisse in Windows Server oder VMware.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kolleg:innen im 1st- und 2nd-Level-Support und Lösung von Hard- und Softwareproblemen.
• Einrichtung von Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und Peripheriegeräten sowie Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen.
• Verwaltung von Windows- und mobilen Endgeräten und Betreuung über Microsoft Intune.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen, Klärung offener Fragen und Betreuung bis zum Abschluss.
• Mitarbeit bei IT-Projekten, Systemeinführungen und Rollouts sowie bei der Weiterentwicklung digitaler Arbeitsabläufe.

Skills

Microsoft 365

Active Directory

Windows Server

Intune

VMware

Windows 11

ServiceDesk Plus

Education

IT-Ausbildung (HTL/Lehre)

Tools

ServiceDesk Plus

Job description

Deine Rolle im Team

• Betreuung unserer Kolleg:innen im 1st- und 2nd-Level-Support und Lösung von Hard- und Softwareproblemen.
• Einrichtung von Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und Peripheriegeräten sowie Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen.
• Verwaltung von Windows- und mobilen Endgeräten und Betreuung über Microsoft Intune.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen, Klärung offener Fragen und Betreuung bis zum Abschluss.
• Mitarbeit bei IT-Projekten, Systemeinführungen und Rollouts sowie bei der Weiterentwicklung digitaler Arbeitsabläufe.

Unser Angebot

• Vollzeitposition mit 38-Stunden-Woche.
• Gleitzeit mit fixen Kernzeiten.
• Bis zu zwei Homeoffice-Tage pro Woche.
• 27 Urlaubstage laut Kollektivvertrag.
• Karfreitag sowie 24.12. und 31.12. dienstfrei.
• Großzügiges Weiterbildungsbudget und strukturierter Onboarding-Prozess.
• Jobticket, Teamevents sowie Mitarbeiter:innen-Gewinnbeteiligung.
• Das Jahresbruttogehalt liegt zwischen EUR 41.557 und EUR 51.287 auf Vollzeitbasis.
• Die Einstufung erfolgt im Kollektivvertrag der gemeinnützigen Wohnungswirtschaft.
• Vordienstzeiten werden entsprechend den kollektivvertraglichen Bestimmungen angerechnet.

Technologien und Skills

• Microsoft 365
• VMware
• Windows
• Microsoft Intune
• Active Directory
• Windows Server

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive).
• Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kenntnisse in gängigen Ticketsystemen wie ServiceDesk Plus.
• Grundkenntnisse in Windows Server oder VMware.

Erfahrung

• Erfahrung mit Windows 11, Active Directory und Microsoft Intune.
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder IT-Service-Management.
• Erfahrung in der Mobilgeräte-Administration für Android und iOS.

Ausbildung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. HTL oder Lehre.

Benefits

• Frisches Obst
• Verkehrsmittel-Zuschuss
• Home Office
• Flexible Arbeitszeiten