IT Workplace Experience Specialist (f/m/d)

F. Hoffmann-La Roche AG; Wien; On-site; EUR 56,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionskasse

Betriebsrestaurant

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Gesundheitsförderung

Sportangebote

Job summary

F. Hoffmann-La Roche AG sucht als IT Onsite Enablement Partner (w/m/d) einen strategischen Ansprechpartner vor Ort, der digitale Transformation aktiv mitgestaltet.

Sie arbeiten zwischen den Standorten Wien 1210 und 1010, beraten Teams bei konzernweiten IT-Lösungen und koordinieren Partner:innen sowie Remote-Teams, um einen reibungslosen Service sicherzustellen. Sie verfügen über Erfahrung im IT-Service-Management, eine agile Denkweise und eine Leidenschaft für Innovation; Deutsch- und

Qualifications

• Erfahrung im IT-Service-Management und in der Leitung von Projekten.
• Agile, unternehmerische Denkweise sowie bereichsübergreifende Zusammenarbeit erwünscht.
• Neugier, Integrität und Begeisterung für innovative Lösungen.
• Vertrautheit mit Hardware, Software und mobilen Geräten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Du bist das Gesicht der IT vor Ort und sorgst für exzellentes digitales Erlebnis an beiden Standorten.
• Du berätst und begleitest Teams bei der Nutzung konzernweiter IT-Lösungen.
• Du koordinierst externe Partner:innen und interne Remote-Teams, um Servicequalität sicherzustellen.
• Du erkennst anhand von Daten Trends, verbesserst Prozesse und setzt neue Standards um.
• Du bist verantwortlich für IT-Einkauf, Asset-Management und Automatisierung von Abläufen.
• Du arbeitest eng mit globalen IT-Teams zusammen, unterstützt Budgetplanung und Audits.

Skills

IT Service Management

Agile mindset

Cross-functional collaboration

Curiosity

Integrity

Innovation

Hardware & Software

Mobile devices

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

KI-gestützte Automatisierung

Job description

About us

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

Position

Als IT Onsite Enablement Partner (w/m/d) sorgst du dafür, dass unsere Kolleg:innen die besten digitalen Tools haben, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Im Fokus dieser Rolle steht nicht der klassische IT-Support, denn für operative Anfragen haben wir bereits tolle Onsite-Support-Teams vor Ort. Du fungierst stattdessen als strategischer Business Partner: Deine Mission ist es, unsere digitale Transformation aktiv mitzugestalten, die Akzeptanz moderner Lösungen zu fördern und zukunftsweisende IT-Enablement-Strategien direkt vor Ort zu entwickeln. Da wir an zwei Standorten in Wien präsent sind (in 1210 und 1010), bist du regelmäßig zwischen den beiden Standorten unterwegs. Was dich erwartet: Du bist das Gesicht der IT: Du sorgst für ein exzellentes digitales Erlebnis an all unseren Standorten. Du berätst und begleitest: Du unterstützt unsere Teams bei der Nutzung konzernweiter IT-Lösungen und Prozesse. Du förderst Wissen: Durch Schulungen hilfst du dabei, dass alle sicher und gerne mit unserer IT und digitalen Lösungen arbeiten. Du koordinierst: Ob externe Partner:innen oder interne Remote-Teams – du hältst alle Fäden zusammen und stellst sicher, dass der Service stimmt. Du treibst Qualität: Anhand von Daten erkennst du Trends, verbesserst unsere Prozesse und sorgst dafür, dass unsere Ziele erreicht werden. Du gestaltest aktiv: Vom IT-Einkauf über das Asset-Management bis hin zur Automatisierung, du packst an, wo Prozesse effizienter gestaltet werden können. Du baust Brücken: Du arbeitest eng mit globalen IT-Teams zusammen, um neue Standards einzuführen und spannende lokale Projekte umzusetzen. Du behältst den Überblick: Egal ob Budgetplanung, IT-Audits oder Disaster Recovery – du bist die verlässliche Stütze vor Ort.

Who you are

Du hast Erfahrung im IT-Service-Management und Projekte zu leiten bereitet dir Freude. Du hast eine agile, unternehmerische Denkweise und arbeitest gerne über Silos hinweg zusammen. Du bist neugierig, handelst integer und brennst für innovative Lösungen. Hardware, Software, mobile Geräte – du fühlst dich in gängigen IT-Umgebungen zu Hause. Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung mit KI-gestützter Workflow-Automatisierung ist ein Plus.

Compensation & Benefits

Es erwartet dich ein Jahresgehalt ab € 56.000,00 brutto Vollzeit, sowie ein leistungsorientierter Bonus und attraktive Benefits.

• Pensionskasse, Betriebsrestaurant, flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Gesundheitsförderung und vielfältige Sportangebote, sind nur einige davon.

Abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Our culture

Who we are A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact. Let’s build a healthier future, together.

Equal Opportunity Employer

Roche is an Equal Opportunity Employer. We believe it’s urgent to deliver medical solutions right now – even as we develop innovations for the future. We are passionate about transforming patients’ lives. We are courageous in both decision and action. And we believe that good business means a better world. That is why we come to work each day. We commit ourselves to scientific rigor, unassailable ethics, and access to medical innovations for all. We do this today to build a better tomorrow. We are proud of who we are, what we do, and how we do it. We are many, working as one across functions, across companies, and across the world. We are Roche.