ICT-Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref: 2723]

Freestar-Informatik AG; Lavamünd; Hybrid; EUR 74.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Modernes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Freestar-Informatik AG in Bern sucht eine/n ICT-Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100%. Sie unterstützen Anwender bei Störungen, analysieren Probleme eigenständig und sorgen für eine hohe Systemverfügbarkeit.

Sie arbeiten im Team, dokumentieren Lösungen sorgfältig und schulen Anwender. Kenntnisse in PowerShell sind von Vorteil. Gute Deutschkenntnisse (C2) und Italienisch/Französisch (mind. B2) runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Erfahrung im Supportumfeld.
• Sicherer Umgang mit Ticketing-Tools, sowie Hard- und Software.
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe.
• Deutsch auf C2-Niveau, Italienisch oder Französisch mindestens B2 zwingend.

Aufgaben

• Selbstständige Analyse und Behebung komplexer IT-Störungen
• Leistung von Remote-Support und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
• Automatisierung von Supportprozessen (PowerShell-Kenntnisse von Vorteil)
• Erstellung von Dokumentationen und Schulung der Anwender/-innen
• Mitwirkung an IT-Projekten und Weiterentwicklung der Infrastruktur

Kenntnisse

Remote-Support

Fehleranalyse

Dokumentation

Schulung Anwender

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Erfahrung im Support

Tools

PowerShell

Ticketing-Tools

Jobbeschreibung

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zielstrebige und teamorientierte Persönlichkeit.

ICT-Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref: 2723]Ihre Aufgaben

• Selbstständige Analyse und Behebung komplexer IT-Störungen
• Leistung von Remote-Support und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
• Automatisierung von Supportprozessen (PowerShell-Kenntnisse von Vorteil)
• Erstellung von Dokumentationen und Schulung der Anwender/-innen
• Mitwirkung an IT-Projekten und Weiterentwicklung der Infrastruktur

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Erfahrung im Supportumfeld
• Sicherer Umgang mit Ticketing-Tools, sowie Hard- und Software
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Deutsch auf C2-Niveau, Italienisch oder Französisch mindestens B2 zwingend

Ihre Chance

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Dynamisches, teamorientiertes Umfeld
• Attraktives, modernes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Bern
• Unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Vollzeitstelle 100%

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