IT-Support Profi: Vor-Ort-Kundenkontakt & Hardware-Software

ACP Gruppe; Wien; Vor Ort; EUR 33.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ACP Gruppe in Wien sucht eine motivierte Unterstützung im IT‑Support. Du betreibst vor Ort beim Kunden direkten Kontakt, löst technische Störungen und arbeitest eng im vernetzten IT‑Team mit.

Zu den Aufgaben gehören Störungsbehebung per Ticketsystem (ServiceNow), Installationen von Hardware/Software und eine klare Dokumentation. Voraussetzung sind eine IT‑Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und erste Erfahrungen im Kundensupport.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung
• Erste Erfahrungen im IT‑technischen Kundensupport
• Umfassende Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
• Erfahrungen im Umgang mit Active Directory
• Von Vorteil: Erste Erfahrungen in Mobile-Device-Management (MDM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT‑technische Anforderungen und Störungen
• Störungsbehebung per Ticketsystem (ServiceNow)
• Qualifizierte Fehleranalysen und Ticketdokumentation
• Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
• Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.) und Software

Kenntnisse

IT-Support

Kundensupport

ServiceNow

Kommunikation

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre/HTL)

Tools

Active Directory

MDM

Jobbeschreibung

ACP Gruppe in Wien sucht eine motivierte Unterstützung im IT‑Support. Du betreibst vor Ort beim Kunden direkten Kontakt, löst technische Störungen und arbeitest eng im vernetzten IT‑Team mit.

Zu den Aufgaben gehören Störungsbehebung per Ticketsystem (ServiceNow), Installationen von Hardware/Software und eine klare Dokumentation. Voraussetzung sind eine IT‑Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und erste Erfahrungen im Kundensupport.