IT Support & Consulting (m/w/d)

Employer Brand Anchor; Innsbruck; On-site; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Monatsbruttogehalt 3.840€

Moderne Ausstattung

Weiterbildungsbudget

Gleitzeit

Firmenwagen

Teamevents & Mittagessen

Moderne Bürofläche

Job summary

Unser Kunde, ein etablierter IT-Dienstleister mit Standorten in Wien und Kundl, sucht eine/n Senior IT Support & Consulting. Du betreust Kunden vor Ort und remote, planst Installationen, führst Wartungen durch und analysierst Störungen.

Du bringst mindestens 3 Jahre IT-Erfahrung mit, überzeugst durch technisches Verständnis und Kundennähe, und bist bereit, 2–3 Tage pro Woche vor Ort zu arbeiten. Rufbereitschaft max. 1x monatlich ist möglich.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld, z.B. Support, Installation oder technischer Beratung.
• Technisches Verständnis und strukturierte Problemlösung.
• Kundenorientierung und professionelles Auftreten.
• Praxiswissen mit Hard- und Software im Unternehmensumfeld.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
• Bereitschaft, 2–3 Tage pro Woche vor Ort zu betreuen.
• Rufbereitschaft max. 1x im Monat.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson im User-Support für 1st- und 2nd-Level.
• IT Installationen planen und umsetzen in Kundl und Wien.
• Serviceeinsätze: Wartungen und technische Einsätze beim Kunden.
• Störungsanalyse: Behebung und Dokumentation von Problemen in HW/SW/Netzwerken.
• Administration und Betreuung von Client-Umgebungen.
• Kundenbetreuung und Weiterentwicklung der IT-Umgebung.

Skills

IT Support

Installationen

Kundenzufriedenheit

Netzwerkgrundlagen

Dokumentation

Deutschkenntnisse

Tools

Microsoft 365

Active Directory

Gruppenrichtlinien

Job description

Du verbindest technisches Know how mit Freude an Kundenkontakt und Beratung? Du möchtest nicht nur Störungen lösen, sondern auch bei Installationen, Wartungen und technischen Projekten mitwirken? Dann könnte diese Position als Senior IT Support & Consulting genau die richtige Herausforderung für dich sein!

Unser Kunde ist ein etablierter IT Dienstleister mit Standorten in Wien und Kundl. Seit über 10 Jahren betreut das Unternehmen Kund aus Bereichen wie Tourismus, Energie und Immobilien. Der Fokus liegt auf individuellen Lösungen und zuverlässigem IT Support rund um Security, Cloud, Workplace und Infrastruktur.

Deine Benefits

• Attraktive Vergütung: Ein Monatsbruttogehalt ab 3.840 € auf Vollzeitbasis. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine deutliche Überzahlung möglich.
• Moderne Ausstattung: Aktuelle Hard und Software unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben.
• Weiterentwicklung: Ein individuelles Weiterbildungsbudget fördert deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Flexibilität: Gleitzeit und ein Firmenwagen ermöglichen dir mehr Spielraum im Arbeitsalltag.
• Teamspirit: Regelmäßige Teamevents sorgen für Austausch und gemeinsamen Spaß – sowie 1x wöchentlich gemeinsames Mittagessen
• Arbeitsumgebung: Dich erwartet ein modernes und grünes Büro mit zahlreichen Pflanzen.

Deine Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson im User-Support für schnelle und verlässliche Hilfe im 1st- und 2nd-Level
• IT Installationen: Planung und Umsetzung von Installationen gemeinsam mit dem Team in Kundl und dem Standort in Wien
• Serviceeinsätze: Durchführung von Wartungen und technischen Einsätzen beim Kunden, telefonisch oder remote
• Störungsanalyse: Identifikation, Behebung und Dokumentation von Problemen in Hard, Software und Netzwerken
• Administration und Betreuung: von Client-Umgebungen inklusive vollständiger Arbeitsplatzinstallationen
• Kundenbetreuung: Laufende Betreuung bestehender Kund und Unterstützung bei der Weiterentwicklung ihrer IT Umgebung

Dein Profil

• Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Umfeld, beispielsweise in Support, Installation oder technischer Konzeption / Beratung
• Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit anspruchsvollen technischen Aufgabenstellungen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen
• Kundenorientierung: Freude am direkten Austausch mit Kund und ein professionelles Auftreten
• Praxiswissen: Erfahrung mit Hard und Software im Unternehmensumfeld
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Reisebereitschaft: Bereitschaft, 2 bis 3 Tage pro Woche Kund vor Ort zu betreuen
• Rufbereitschaft: Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaft max. 1x im Monat
• Nice-to-haves
  • Erfahrung mit Managed Services wie Updates, Patching, Monitoring oder Wartung
  • Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur, Microsoft 365, Active Directory und Gruppenrichtlinien

Hast du Lust, in einem innovativen Team die technologische Zukunft voranzutreiben?