IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Employer Brand Anchor; Innsbruck; Hybrid; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeitmodell

Bis zu 2 Tage Homeoffice

Bikeleasing

Fahrtkostenzuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Ergonomie im Office

Zusammenfassung

Employer Brand Anchor in Rum sucht eine/n IT Support Mitarbeiter, der/die erste Ansprechperson für Kolleg:innen ist und das IT-Team im täglichen Betrieb unterstützt. Du betreust 1st Level Support, koordiniert externe Dienstleister und richtest Arbeitsplätze ein — inklusive Notebooks, Betriebssysteme und Software.

Du bringst mindestens 1 Jahr Erfahrung im 1st Level Support im Windows-Umfeld mit, arbeitest deutsch auf C1-Niveau und setzt dich für Datenschutz sowie IT-Sicherheit ein.

Qualifikationen

• 1st Level Support für Mitarbeitende bei IT-Fragen.
• Ticketmanagement und Koordination externer Dienstleister.
• Arbeitsplätze einrichten (Notebooks, Geräte).
• IT-Infrastruktur unterstützen (Updates, Backups).
• Datenschutz und IT-Sicherheit beachten.

Aufgaben

• 1st Level Support: Erste Ansprechperson bei IT-Fragen.
• Ticketmanagement: Bearbeitung von Support Tickets.
• Arbeitsplätze einrichten und Betriebssysteme installieren.
• IT-Infrastruktur unterstützen und weiterentwickeln.
• Benutzerverwaltung und On-/Offboarding unterstützen.
• Client Management im MDM betreuen.
• Dokumentation erstellen und Anwenderschulungen unterstützen.
• Ausbildung: Abgeschlossene IT-Ausbildung.
• Erfahrung: Mindestens 1 Jahr im 1st Level im Windows Umfeld.
• Deutsch: C1-Niveau.
• Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• IT-Security: Fokus Datenschutz.
• Weiterentwicklung: IT-Wissen ausbauen.
• Von Vorteil: Kenntnisse in Telefonie/VoIP.

Kenntnisse

1st Level Support

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im IT Bereich

Tools

Windows Betriebssysteme

MDM (Mobile Device Management)

Jobbeschreibung

Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern erste Ansprechperson für Kolleg:innen sein & mit deinem IT Know how den Arbeitsalltag reibungslos gestalten? Dann könnte die Position als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) genau das Richtige für dich sein.

Unser Kunde ist ein etablierter Energiedienstleister, der mit digitalen Lösungen die Zukunft der Immobilienwirtschaft aktiv mitgestaltet. Für das IT Team in Rum wird eine serviceorientierte Persönlichkeitgesucht, die gerne mitdenkt & anpackt!

DEINE BENEFITS

• Vergütung: ab 3.200 € brutto pro Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung (38,5 Stunden)
• Standort: Modernes Office in Rum mit ergonomischen Arbeitsplätzen & guter Erreichbarkeit
• Flexibilität: Gleitzeitmodell & bis zu 2 Tage Homeoffice nach der Einarbeitung
• Weiterentwicklung: Interne Lernplattform, externe Weiterbildungen & Entwicklungsperspektive Richtung System Engineering
• Teamkultur: Eingespieltes IT Team, Patenprogramm, regelmäßige Teamevents & offener Austausch
• Mobilität: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss
• Zusatzleistungen: Zukunftssicherung, Corporate Benefits, kostenlose Getränke sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. & 31.12.

DEINE AUFGABEN

Als IT Support Mitarbeiter bist du erste Ansprechperson für IT Anliegen und unterstützt bei der Betreuung der internen IT.

Das heißt konkret:

• 1st Level Support: Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT Fragen und technischen Problemen.
• Ticketmanagement: Bearbeitung von Support Tickets sowie Koordination externer IT Dienstleister
• Arbeitsplätze: Einrichtung von Notebooks, mobilen Geräten sowie Installation von Betriebssystemen und Software
• IT Infrastruktur: Unterstützung bei Wartungen, Updates, Backups sowie der Weiterentwicklung der internen IT Infrastruktur
• Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Unterstützung beim IT On und Offboarding
• Client Management: Mitarbeit im Mobile Device Management sowie Betreuung von Fernwartungs und Client Management Lösungen
• Dokumentation: Erstellung von IT Dokumentationen, Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei Key User Themen
• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, beispielsweise Lehre, Fachschule oder HTL
• Erfahrung: Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im 1st Level Support im Windows Umfeld
• Deutsch: Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau
• Serviceorientierung: Freude am Umgang mit Anwender sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• IT Security: Hohes Bewusstsein für Datenschutz und IT Security
• Weiterentwicklung: Interesse daran, dein IT Wissen kontinuierlich auszubauen und dich fachlich weiterzuentwickeln
• Von Vorteil: Kenntnisse im Bereich Telefonie oder VoIP

Du möchtest deine IT Kenntnisse in einem modernen Arbeitsumfeld einsetzen und gemeinsam mit einem motivierten Team dafür sorgen, dass die interne IT reibungslos funktioniert?