IT SUPPORT (M/W/D)

HEAD Sport GmbH; Gemeinde Kennelbach; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeitershop

Sportzentrum

Unfallversicherung

Essenszuschuss

Fahrtkostenzuschuss

Job summary

HEAD Sport GmbH in Kennelbach sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine IT-SUPPORT (M/W/D) für den Standort. Sie übernehmen den 1st-Level-Support vor Ort und remote, betreuen Benutzerkonten, helfen bei Incidents und unterstützen beim Aufbau von Servern, Netzwerken sowie Endpoints.

Sie arbeiten eng mit dem IT-Manager zusammen, stellen die Einhaltung von Konzernstandards sicher und dokumentieren Prozesse. Erwartet wird eine abgeschlossene Informatikausbildung, mehrjährige Erfahrung im

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Umgebung (AD, Windows Server, Office 365).
• Grundkenntnisse in Virtualisierung und Netzwerktechnik.

Responsibilities

• Übernahme des 1st-Level-IT-Supports vor Ort und remote.
• Bearbeitung von Incidents über Ticket-System und Priorisierung.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
• Konfiguration/Installation von Desktops, Laptops und grundlegende Server-/Netzwerkaufgaben
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
• Unterstützung bei IT-Projekten und Einhaltung von Konzernstandards

Skills

Active Directory

Windows Server

Office 365

Virtualisierung

Netzwerkgrundlagen

Cybersecurity-Best-Practices

PowerShell

Teamfähigkeit

Deutsch

Englisch

Education

Informatik-Ausbildung

Tools

VMware

Hyper-V

Office 365 Admin

Job description

Für den Standort Kennelbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT SUPPORT (M/W/D).

AUFGABEN

• Übernahme des 1st-Level-IT-Supports als tägliche Hauptaufgabe für Benutzer vor Ort und remote, einschließlich des On- und Offboardings, des laufenden Supports im Tagesgeschäft sowie der Betreuung von Gemeinschaftsrechnern im Lager- und Produktionsbereich
• Erster Ansprechpartner für die Erfassung, Klassifizierung und Behebung von Incidents über ein Ticket-System
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
• Eskalation komplexer Probleme an den IT-Manager oder den 3rd-Level-Support, falls erforderlich
• Konfiguration und Installation von Desktops und Laptops sowie Unterstützung bei der grundlegenden Einrichtung von Servern und Netzwerkgeräten (wired und wireless)
• Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung von konzernweiten IT-Standards und Richtlinien
• Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation, einschließlich der Prozesse und Knowledge-Base-Artikeln
• Überwachung und Unterstützung bei der Bereitstellung von Endpoint-Protection- und Backup-Lösungen
• Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten auf Konzernebene und an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT-Systeme

PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung in der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support und idealerweise erste Erfahrungen in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Umgebung (Active Directory, Windows Server, Office 365, Windows 10/11-Systeme)
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Entra ID, MFA, SSO-Konzepte und Virtualisierung (VMware, Hyper-V)
• Verständnis der Netzwerkprinzipien DNS, DHCP, VPN, VLAN
• Ausgeprägtes Bewusstsein für Best Practices im Bereich Cybersicherheit
• Grundkenntnisse in PowerShell oder Skripting sind von Vorteil
• Zuverlässiger Teamplayer mit einer strukturierten, proaktiven und selbständigen Arbeitsweise
• Organisationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

ANGEBOT

• Vollzeitstelle mit Gleitzeit
• Internationales Arbeitsumfeld
• Mitarbeitershop mit top Sportartikeln und –bekleidung, Sportzentrum
• Kollektive Unfallversicherung
• Essenszuschuss und Fahrtkostenunterstützung (öffentliche Verkehrsmittel)

KONTAKT

HEAD Sport GmbH, Wuhrkopfweg 1, 6921 Kennelbach, Tel. [phone]

Das tatsächliche Gehalt liegt über KV und orientiert sich an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung.