IT Support Engineer (m/w/d)

FERCHAU Austria GmbH; Landscha bei Weiz; Hybrid; EUR 43,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Offene Kommunikationskultur

Teamevents

Job summary

FERCHAU sucht einen erfahrenen IT-Support Engineer (m/w/d) zur Unterstützung lokaler Kunden. Du betreust die IT-Infrastruktur, bietest Vor-Ort- und Fernsupport und koordinierst Störungen mit internen Teams.

Du bringst eine IT-Ausbildung, Berufserfahrung im Support und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag, flexibles Arbeiten und Teamevents.

Qualifications

• Erforderliche Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und technisches Verständnis.
• Englische Grundkenntnisse ergänzt Deutsche Sicherheit und Klarheit im Support.

Responsibilities

• Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Services.
• Technische Unterstützung der Anwender vor Ort sowie per Fernwartung.
• Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie Koordination mit internen IT-Teams und externen Partnern.
• Mitarbeit bei standortübergreifenden IT-Infrastrukturprojekten und Rollouts.
• Verwaltung von IT-Assets sowie Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben rund um die IT-Infrastruktur.
• Zusammenarbeit mit internationalen Support-Teams sowie Bearbeitung und Eskalation von Endnutzeranfragen

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Education

IT-Ausbildung

Job description

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r IT Support Engineer für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

IT Support Engineer (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Services
• Technische Unterstützung der Anwender:innen vor Ort sowie per Fernwartung
• Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie Koordination mit internen IT-Teams und externen Partnern
• Mitarbeit bei der Umsetzung standortübergreifender IT-Infrastrukturprojekte und Rollouts
• Verwaltung von IT-Assets sowie Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben rund um die IT-Infrastruktur
• Zusammenarbeit mit internationalen Support-Teams sowie Bearbeitung und Eskalation von Endnutzeranfragen

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Dienstvertrag
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und Homeoffice
• Angenehmes Arbeitsklima in einem spannenden, technischen Umfeld
• Offene und ausgeprägte Kommunikationskultur
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie erste einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Praktische Erfahrung in einer IT-Service- oder IT-Infrastrukturumgebung
• Gute Fähigkeiten in der technischen Fehleranalyse und Problemlösung
• Netzwerkkenntnisse von Vorteil sowie gutes allgemeines technisches Verständnis
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie idealerweise Führerschein Klasse B

Für diese Position beträgt das Jahresbruttogehalt mindestens EUR 48.000 (auf Vollzeitbasis). Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung.