IT-Service & Support-Spezialist im internationalen Umfeld

IVM Technical Consultants; Steiermark; Hybrid; EUR 39,000 - 45,000; Full time

Job summary

IVM Technical Consultants sucht eine/n IT-Techniker/in im Bereich IT-Service & -Support in Österreich, östlich von Graz. Du unterstützt die IT-Infrastruktur eines international tätigen Unternehmens, sorgst für reibungslosen Betrieb und wirkst an standortübergreifenden Projekten vor Ort und per Fernwartung mit.

Du bringst technisches Verständnis, Serviceorientierung und Deutschkenntnisse sowie mind. B2 Englisch mit.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Fokus.
• Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren IT-Funktion.
• Gute Kenntnisse in der technischen Fehleranalyse und Problemlösung.
• Kenntnisse im Netzwerkbereich von Vorteil.
• Interesse daran, sich in neue Technologien und IT-Themen einzuarbeiten.
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Kontakt mit Anwendern.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und fortgeschrittene Englischkenntnisse (mindestens B2).
• Bereitschaft zur standortübergreifenden Unterstützung innerhalb Österreichs.

Responsibilities

• Ansprechperson für Mitarbeitende bei technischen Fragen, IT-Störungen und Infrastrukturproblemen.
• Sicherstellung der Verfügbarkeit lokaler IT-Services und Unterstützung im laufenden IT-Betrieb.
• Mitarbeit bei der Einführung und Umsetzung internationaler IT-Infrastrukturprojekte an österreichischen Standorten.
• Analyse und Behebung technischer Probleme in Abstimmung mit internen IT-Fachbereichen und externen Dienstleistern.
• Betreuung und Verwaltung von IT-Endgeräten und Infrastruktur-Assets.
• Unterstützung der Anwender vor Ort sowie per Fernwartung an verschiedenen Standorten.
• Bearbeitung, Koordination und Eskalation von Anwenderanfragen und Beschwerden.
• Zusammenarbeit mit internationalen IT-Supportteams und aktive Beteiligung am fachlichen Wissensaustausch.
• Unterstützung bei der Aufbereitung und Kommunikation zentraler IT-Informationen und Anwenderhinweise.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Deutsch sicher

Englisch B2

Problemlösungskompetenz

Bereitschaft standortübergreifend

IT-Fokus

Education

Technische Ausbildung mit IT-Fokus

Job description

IVM Technical Consultants sucht eine/n IT-Techniker/in im Bereich IT-Service & -Support in Österreich, östlich von Graz. Du unterstützt die IT-Infrastruktur eines international tätigen Unternehmens, sorgst für reibungslosen Betrieb und wirkst an standortübergreifenden Projekten vor Ort und per Fernwartung mit.

Du bringst technisches Verständnis, Serviceorientierung und Deutschkenntnisse sowie mind. B2 Englisch mit.