International Technical Support Engineer

IVM; Wels; Hybrid; EUR 40,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Vergünstigtes Mittagessen

Job summary

IVM im Großraum Wels sucht eine engagierte Fachkraft für technischen Kundenservice mit internationalem Fokus. Sie betreuen Kunden weltweit, koordinieren Service- und Ersatzteilanfragen und unterstützen Optimierungen an Anlagen.

Kenntnisse in Kunststofftechnik und Englisch sind von Vorteil. Sie arbeiten eng mit Niederlassungen zusammen, gestalten Serviceprozesse weiter und entwickeln digitale Servicelösungen voran.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice im Maschinen-/Anlagenbauumfeld.
• Idealerweise Kenntnisse im Kunststoffbereich.
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie ERP-/CRM-Kenntnisse.
• Freude am internationalen Kundenkontakt und lösungsorientiertes Arbeiten.

Responsibilities

• Technische Betreuung und Beratung internationaler Kunden sowie der Niederlassungen.
• Bearbeitung und Koordination von Service-, Reparatur- und Ersatzteilanfragen.
• Unterstützung bei Anlagenoptimierungen und technischen Verbesserungen.
• Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Dokumentationen und digitalen Servicelösungen.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Problemlösung

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

IVM im Großraum Wels sucht eine engagierte Fachkraft für technischen Kundenservice mit internationalem Fokus. Sie betreuen Kunden weltweit, koordinieren Service- und Ersatzteilanfragen und unterstützen Optimierungen an Anlagen.

Kenntnisse in Kunststofftechnik und Englisch sind von Vorteil. Sie arbeiten eng mit Niederlassungen zusammen, gestalten Serviceprozesse weiter und entwickeln digitale Servicelösungen voran.